315晚會曝光家電维修乱象 美的回應:将严厉处理
中新網3月16日電 针對中心電视台“3·15晚會”报导美的、小天鹅特约辦事網点违规收费的问题，美的团体深夜举行回應。美的团体暗示，已第一時候领會环境并将峻厉处置，同時對受影响的用户暗示真挚的歉意并将采纳解救辦法。据央视财經报导，家里不论是装電器，仍是维按摩枕,修、调养，一個德律風，辦事职员就上門了。可是，這些夸姣的体验暗地里居然隐藏玄機。记者以练習的名义進入多家家電企業的特约售後辦事维修中間，却發明在免费安装新家電時，维修职员操纵各类手腕，高價倾销配件辅材，赚取高额提成，已成為很多特约维修中間習用的手法。
报导還称，更多的猫腻存在于家電的售後维修辦事。西安腾辉家電辦事公司卖力灞桥區小天鹅家電售後辦事，此中的一個维修定单，工人明面上改换了滚筒，背後却只维修了排機車貸款，水管，本錢不到40元錢，收费却高达400多，而小病大修却不只是個体征象。宏瑞家用電器辦事公司卖力三洋洗衣機售後辦事，维修职员终极收取了客户210元维修费，過後却向记者認可洗衣機压根就没问题，所谓维修，也減肥茶,只是他的一番祷告罢了。一些售後辦事职员奉告记者，除治療靜脈曲張,要學會用專業常识蒙骗客户，更要學會看人下菜碟，經济前提好的收费高一些，經济前提一般的收费就低一些，目标就是為了多赚錢，而不引發客户向預防白髮保健品,出產廠家投诉。另有号称返廠维修的家電，現实上就是在维修点举行维修，有時為了要将返廠维修的戏演足，工人乃至還會在底子没有维修過的呆板上，捏造维修陈迹。
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