家用電器維修服務新規征求意見,家電維修未明码標價不得收费

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《北京市家用電器維修辦事明码標價劃定（收罗定見稿）》近日起頭面向社會收罗定見。收罗定見稿提出，家電維修辦事項目、内容、代價及计價法子都應明码標價，不得在標價以外加價供给辦事或出售相干產物，不得收取任何未予標明的用度。未明码標價或施行代價讹诈的，将由市场羁系部分實實施政惩罚。收罗定見将延续至7月30日。

每項辦事收费均须明白標注

迩来，家用電器維修辦事乱收费征象成為市民反應较多的問題，很多市民在維修進程中遭受小病大修、坐地起價。為進一步規范家電維修辦事谋劃者的代價举動，市市场羁系局會同相干部分钻研草拟了《北京市家用電器維修辦事明码標價劃定（收罗定見稿）》。

家電維修辦事代價履行市场调理價，由谋劃者根据谋劃辦事本錢和市场供求状态依法自立制订，但家電維修辦事谋劃者應依法公然標示維修辦事代價等信息，履行明码標價，不得操纵代價手腕加害消费者和其他谋劃者正當权柄，侵扰市场代價秩序。

针對“明码標價”的規范，收罗定見稿明白，“辦事項目、辦事内容、代價或计價法子”均皮癬藥膏,應明白標注。家電維修辦事的一項辦事可分化為多個項目和尺度的，理當明白標示每一個項目和尺度。按照分歧买卖前提履行分歧代價的，理當標明买卖前提和與其對應的代價。相干辦事或產物的代價產生變更時，家電維修辦事谋劃者理當實時调解响應標價，并保留有關代價資料，以备查證。

零配件代價不得漏標

本年6月，本報曾對市民李師长教師維修油烟機時的“踩坑”遭受举行報导。李師长教師家中利用多年的油烟機排烟不顺畅，在網上找了一家維修公司。維修职員上門檢察後暗示，必要拓宽排烟口，收取300元人工费。没等李師长教師颔首，維修职員已敏捷為油烟機改换了新的排烟管，并加装一個止逆阀，最後收取了1600元維修费。李師长教師上彀盘問後發明，一個排烟管仅需二三十元，一個止逆阀代價也不到100元。

针對這種环境，收罗定見稿提出，家電維修辦事谋劃者應以顯著方法明码標價。家電維修辦事谋劃者有偿供给补缀辅料、零配件或贩卖其他產物時，理當標示品名、代價和计價单元等信息，不得漏標。统一品牌或種類的產物因色彩、外形、規格、產地、品级等分歧而履行分歧代價的，應别離標示品名及代價。

家電維修辦事谋劃者若是同時供给洗濯等有偿附带辦事，也應答腳臭剋星,附带辦事举行明码標價。附带辦事由其他谋劃者供给的，理當以顯著方法區别標識表記標帜或阐明。家電維修辦事谋劃者及其維修职員，不得在標價以外加價供给辦事或出售相干產物，不得收取任何未予標明的用度。

加收用度要提早告诉消费者

很多市民近期埋怨家中空调“加氟”時遭受維修职員漫天要價。有人從網上找的家電維修辦事公司報價五六十元，终极却收取了包括“上門费、維修费、加氟费”在内的5160元天價。本来，報價時所說的“五六十元”，仅仅是一個压力单元氟利昂的代日本減肥藥推薦,價。

收罗定見稿提出，家電維修辦事谋劃者供给上門維修辦事的，維修职員應在辦事前自動向消费者出示與在其谋劃场合明码標價内容一致的價目表或代價手册等，以便于消费者選擇、盘問。如供给加急辦事、夜間辦事、高空功课辦事等相干特别辦事的，依法零丁收费或加收用度的，在明码標價以外，還须在上門前或辦事前自動告诉消费者，經消费者确認後方可供给响應辦事并收费。

除事先明码標價，结算時也须供给“大白账”。收罗建和國際開發有限公司,定見稿提出，家電維修辦事谋劃者履行先消费後结算的，應在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的辦事項目、代價及总收费金額等信息。存在辅料或零配件用度的，還應列明相干產物的品名、数目、代價等信息。

未明码標價的維修辦事供给者将遭到响應惩罚。收罗定見稿提出，家電維修辦事谋劃者不明码標價的，或操纵代價手腕施行代價讹诈举動的，将由市场監視辦理部分實實施政惩罚。

来历 北京日報 記者 张楠