新型冠状病毒肺炎疫情期間家電维修服務行業經营服務指引

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（本指引由市商務局製订并诠释，由市疾控归口并公布）

依照市委、市當局關于新型冠状病毒肺炎疫情防控及有序复工复產事情摆设，為做好家電维修辦事行業疫情防控，庇护消费者與从業职员康健平安，知足市民糊口需求，製订本指引，合用于本市家電维修辦事行業企業及其門店。

1、安稳有序展開谋划

1.各區商務局要依照市里同一摆设，做好辖區家電维修辦事企業疫情防控事情催促查抄，有序组织家電维修辦事企業复工谋划，实時协调处决企業谋划中面對的坚苦和问题。

2.電子電器协會要实時领會和手指腱鞘囊腫,把握企業诉求，自動做好辦事，引导會员企業做好疫情防控和谋划勾當。

3.家電维修辦事企業要按照市區两级商務部分、疾病预防节製中間公布的有關防控指引，做好門店和员工防控方案、應急预案，并對上岗员工举行培训。要依照属地请求知足疫情防控前提後方可對外業務。

2、连结辦事門店情况卫生

4.家電维修辦事門店應清洁整齐，连美白身體乳液,结室内氛围畅通。

5.主顾接触较多的桌面、地面、样機、收款台、主顾苏息區、電梯間、洗手間等公用區域要实時举行消毒。天天業務前消毒一次，并按照客流量增长消毒次数。

6.逐日應答企業辦公區域、商品堆栈、零配件库房、员工食堂、团体宿舍等區域举行消毒。

3、辦事职员请求

7.家電维修辦事企業要把握本单元职员康健状态，對员工逐日迟早丈量体温，做好记实。對呈現發烧、咳嗽等症状的职员應实時就医，被断定為紧密亲密接触的事情职员應实時断绝医學察看。如發明疑似或确诊病例，應实時就医遵医嘱医治。

8.员工上放工途中和在岗時代要佩带口罩。利用後的口罩應妥帖采集处置，不得随便抛弃。通勤尽可能不乘坐大众交通东西，建议步行、骑行或乘坐私人車、班車上班。如必需乘坐大众交通东西，務必全程佩带口罩、手套，途中尽可能防止用手触摸車上物品。

9.员工在岗時代穿事情服并连结干净，按期洗涤、消毒。

4、入户辦事请求

10.辦事职员入户辦事前丈量体温，体温分歧格的职员不得上門辦事。要佩带口罩、手套、工装等，做好小我相干防护。

11.入户携带维修东西及送貨安装商品時應举行喷雾消毒，消毒事後用净水擦拭。

12.入户前應做好與用户的沟通，领會用户家庭职员康健状态，及社區或物業對辦事职员上門维修有關请求，严酷遵照社區或物業疫情防控划定和辦法。

13.辦事职员應请求用户在辦事進程佩带口罩，對不佩带口罩的可以回绝供给辦事。

14.维去除肉瘊子,修辦事全進程與用户沟通连结1米以上間隔，防止近間隔接触。

15.维修辦事進程中东西及改换配件不落地，安排在垫機布上，防止直接接触地面或其他物品。

16.维修辦事完成後要對维修家電举行喷雾消毒，并開窗透風。自動将功课垃圾和改换配件带走，连结功课現場清洁整齐。

17. 企業應公道放置入户辦事次数，防止屡次入户辦事，提倡展開无接触长途線上辦事。引导用户家電利用知识及注重事項，或對家電问题追踪辦事時，可举行線上长途引导台灣外送茶,。