北京市消协提醒:谨防家電維修“李鬼”

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炎天酷热，家用電器的频仍利用致使妨碍增多，有關家電維修方面的消费者投诉也较着增多。為防止消费者遭受小病大修、小件大换、漫天要價等家電維修圈士林清水溝,套，吳紹琥,近日，北京市消费者协會公布消费提醒：严防家電維修遭受“李鬼”，权柄遭到陵犯要依法維权。

消费者在選擇售後維修辦事時，不論是否在保質期内，都要首選所購品牌的官方售後辦事網點，不要輕信收集搜刮出来的所谓“官方維修”，由于“李敷臉巾, 鬼”維修點常常打着“官方品牌”灯号，用傳神的“假”網站忽悠消费者。網上的400德律风也不必定是品牌家電的官方客服热線。消费者應從產物阐明书或售後辦事手册上查找官方售後辦事接洽方法，或直接接洽電器谋劃者為消费者供给官方維修职員德律风。

消费者在選擇家電維修企業時，應事前檢驗该家電維修企業是不是具备業務执照，是不是具有相干天資。養膚底妝,消费者可以登录國度企業信誉信息公示體系或微信小步伐，盘問企業業務执照和相干信誉記實。

正規家電維修职員上門時，一般會着公司同一打扮、佩带事情牌，以便接管監視。消费者要檢察維修职員的事情證、工单和維修票据等信息，如對維修职員身份有疑難，可致電家電连锁企業、品牌售厥後核實其身份。

在确認維修企業和維修职員身份以後，消费者要具體领會有關維修項目標收费尺度和可否出具正規發票等事項，需要時可向官方客服追求技能支撑，并领會官方的代價收费尺度，在领會清晰以前，不要焦急付款。严防各種“子虚維修、過分維修”。部門不良商家會在維修進程中虚構妨碍，借此举高維修用度，或維修配件以次充好或谎称入口質料，借機收取昂扬用度。

家電維修企業在供给維修辦事時，理當向消费者供给維修辦事凭證和收费發票，維修辦事凭證應照實填写維修辦事項目、維修具體环境等内容。而“李鬼”維修點大可能是小我，以是没法供给發票，也没有印制護胃保健食品,專門的維修辦事凭證。

若是消费者在家電維修辦事進程中碰到小病大修、小件大换、漫天要價等侵权举動，要采集好證据，先與維修企業协商解决，若是协商不可，實時拨打12315举行投诉，保护本身的正當权柄。

中國消费者報新媒體编纂部出品

来历/中國消费者報·中國消费網

記者/万晓东

编纂/杜科

監制/何永鹏 任震宇