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現在，家電贩卖竞争日益剧烈，而售後维修问题已日渐成為家電消费者“没法經受之重”。众商家除開展“代價战”以外，也随之将竞争重点转移到辦事上，家電“延保”辦事成為了促销新看点。
记者近日采访得悉，在烟台的各大師電卖場中“延保”辦事已成為贩卖專柜前一大夺目口号，被放在不少產物的價签阁下。
這些家電按照品类分歧，可延保的時候通常為1至4年，加之廠家供给的三年“保修期”，電器的保修最高可达7年。機型和贩卖代價分歧收费尺度也有差别，“延保”代價大致一两百到上千元不等。均匀来看，一年的“延保”用度约是售價的7-8%，四年的“延保”用度是售價的15—20%。今朝，苏宁、國美、五星等大型家電卖場都已推出了“延保”辦事。
在烟台市内多家卖場中记者看到，不管是冰箱、空调、洗衣機等大師電，仍是電磁炉、電饭煲等小家電，标價牌阁下都附有一张“延保價目表”。大的家電每一年的“延保”费多在百元以上，而電磁炉、電饭煲、等小家電每一年的用度多在二十几元摆布。
◆大都市民接管延保辦事
今朝，烟台家電市場延保辦事有國美的“家安保”、苏宁的“阳光保”和五星的“知心保”等，這些都是海内连锁家電卖場推出的延保產物。
苏宁電器市場策動部马金定司理暗示，苏宁“阳光保”触及液晶電视、等离子電视、平凡彩電、台式或条记本電脑、冰箱、洗衣機等数十种品类。今朝，烟台市民對家電延保辦事的接管水外送茶,平愈来愈高了，采辦彩電、IT、数码等一些高端產物的消费者一般城市同時采辦“延保”辦事。
据五星電器店长毛居平先容说：“五星電器是烟台市場上率先推落發電延保的家電廠商，从推行水平来看是比力遭到消费者承認的。若是按采辦產物种别来看，消费者對延保辦事的接管，重要集中在電脑、数码、電视类的家電產物。”
國美電器市場部卖力人杨晓梅暗示：“像平板電视、IT、数码這种產物保修期一般比力短，產物機能也不是出格不乱，维修本錢相對于较高，這种產物采辦延保辦事就颇有需要也比力划算。烟台的消费者采辦延保產物着眼点也是大多落在這些產物上。”
◆電器零售業對准维修市場
對付新買的家電，消费者大多都惜之如命，分外缴纳一笔用度采辦延保辦事，以求得在廠家保修期事後也不消担忧质
量问题，天然是瓜熟蒂落的事。采访中一些消费者暗示，對付家電延保辦事他们其实不目生，大大都市民更愿意為条记本電脑采辦延保辦事。条记本電脑属于高端技能產物，除代價昂贵，還美白產品,由于用户一般用它们来贮存一些首要数据，選择延保辦事，也至關于為本身采辦了一份放心。而市民孟密斯認為本身其实不必痠痛貼布,要延保辦事，“我就筹算買個小饮水機，原本也没几多錢，如果坏了的话就直接换新的了。”
也有主顾暗示夷由，“能不克不及列出個電器妨碍率的表格来，若是廠家保修時候曩昔以後正好是妨碍岑岭的话，那固然必要買延保產物了。”主顾张密斯暗示。
◆高额维修用度是主因
记者在随機采访中领會到，家電维修本錢過高，大都市民均暗示“買得起，修不起”。周師长教師于2008年在五星電器買了一台33寸的三星液晶電视，并就地采辦了三年“延保”辦事，前不久，周師长教師發明显示屏坏了，光是维修费就要好几千元，幸亏當初采辦了“延保”讓他少了這份担心。五星家電卖力“知心保”項目标于司理先容说，“廠家的保修通常為指，呆板呈現质量上的问题廠家上門来举行维修，但機能上呈現的如频仍開關機造成機電烧掉、或因主顾利用習气上的问题及情况身分酿成的機能妨碍，廠家是不保修的。五星電器结合美延保修团体推出的‘知心保’耽误保修(直换不修)辦事讓主顾获得的是：不消维修，直接改换新機。”
“延保”哪些家電最划算
据领會，依照國度划定，液晶電视的三包刻日是一年，在廠商保修期後，任何维修用度都由消费者自行承當。今朝，中档的液晶電视售價在1万元摆布，一年廠家保修期後，若是呈現妨碍，液晶屏的维修用度在7000元摆布，主板的维修用度在2000元摆布，如果赶上電压不稳烧坏電源板，也必要掏1000多元来维修。可是依照家電產物种别和延保年限，延保辦事的代價从几十元到上千元不等，通常為產物代價的5～13%。若是采辦了延保辦事，廠商保修期竣事後直接進入延保期，在拉力繩健身器材,延保期内，液晶電视呈現的任何质量问题，消费者不必要承當任何维修用度。
大都業内助士認為：“液晶電视、冰箱、柜式空调三种大師電及手機、数码、条记本產物更合适做延保辦事。触及人身平安，且今朝產物的质量和安装尚存在必定隐患的热水器、抽油烟機等產物也能够斟酌采辦。同時，也必要斟酌到分歧品牌產物的返新店支票借款,修率和主顾本身的采辦習气。”而某品牌家電贩卖职员坦言，像空调如许的產物自己保修期就是“整機6年包修”，有些品牌還曾推出過10年包修的，明显可以没必要采辦延保辦事。 |
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發表於 2021-12-31 17:10:39
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