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本报海口7月11日讯（记者 聂元剑 李灏 练習生王柳予）记者今天在采访家電的售後辦事呈現的问题時發明：大大都廠家對售後辦事這方面的问题没有太多的存眷，廠家没有严酷的售後辦事收费尺度，没有製定具体的配件改换代價，更没有對承接售後辦事的维修职员举行行業束缚。售後辦事收费由维求學者说了算，讓很多主顾亏损被骗。记者就格力小家電维修代價问题美容養顏,，扣问了其售後辦事点之一———海南恒雁電子辦事有限公司的事情职员。一位事情职员奉告记者，凡過了雙眼皮手術，保修期的家用電器，维修换零件都要收费。
记者问：“廠家有无就改换零配件和补缀费的问题，製定一個收费尺度？”
這名事情职员答复：“没有，彻底由咱们本身决议。”
记者问：“若是主顾認為你们要的维修代價高了，两邊谈不當怎样辦？”
事情职员答复：“那就不修！”
记者随後就一台空调機的安装问题，哀求承揽TCL空调、春兰空调、格力空调等三台甫牌空调售後辦事的一家店肆举行安装。该店肆卖力人报的安装费颇有弹性，她先报200多元的安装價，厥後與记者讨價還價，最後定在150元。她没有向记者出示她要價200多元安装费的任何根据。
售後辦事收费紊乱還表示在收上門费的问题上，凡過了保修期的家電，上門维修，不论是否补缀都要收费。一般燃气灶、热水器、電视機等小型家電，上門辦事费為10元到20元。洗衣機等中型家電，上膝蓋保暖套,門费代價為40元至60元。空调機等较大型家電，上門费為40元到150元不等。上門费不计在补缀费或零配件费傍邊
记者领會到，大大都出產廠家都没有上門要收费的说法，這彻底是由這些承包售後维修辦事的店东们提出来的。 |
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發表於 2021-12-31 16:18:48
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