浙江省消保委發出2017年2号消费警示 選择家電售後服務要谨慎

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央广網杭州8月7日動静（记者陈瑜艳電動螺絲刀,）夏日是空调、冰箱等家電维修的岑岭期，浙江省消保委近日结合浙江省家用電器畅通协會公布消费警示，消费者要谨严選择售後维修辦事，防止被骗。

近期，浙江省消保委收到消费者反應，称某家用品牌空调呈現妨碍，後从baidu查得该空调的售後辦事德律風400-799-6886，拨打报修，當天有维修职员接洽消费者并商定上門维修。维修职员上門查抄後说内機主板坏了，必要改换，代價700元。消费者對维修职员的真实性發生了猜疑，拨打空调阐明书官方售後德律風400-836-5315後确認收集显示的售後德律風是冒牌“李鬼”。

浙江省消保委暗示，从浙江省家用電器畅通协會领會到，今朝家用電器售後市場比力紊乱，網站上查到的售後“400”德律風常常不是真实的品牌授权售後辦事商。冒牌售後的维修职员上門後，就以各种捏词随便要價，把小妨碍说成大妨碍，乃至虚构妨碍，借此攫取暴利，给消费者带来不需要的丧失。

為此，浙江省消保委结合浙江省家用電器畅通协會公布消费警示：

1、谨严選择维修地址。消费者應選择该品牌的售後辦事網点或信用好、技能過關的有專業天資、有正规門面的维修店，貨比三家，切不成心腹上門维修职员的口头包管。

2、提早问清收费环境。在找家電维修企業上門补缀以前，要先问清收费項目和尺度和可否出具正规發票等事項，若是對方不愿明码瘦腰神器,标價、不克不及出具正规發票膝蓋保暖套,，尽可能不要邀请這类企業上門辦事。

3、看清上門辦事职员证件。维修职员上門维修時，要检察其是不是具备维修天資证书、上岗证、身份证实。

　4、妥帖保留维修记实。改换零部件後，最佳将旧部件保存并保留壯陽藥,好维修记实，付费维修時應索取收费凭证，以便發生消费胶葛時，可以将换下来的原件送到有關部分检测。

5、產生消费胶葛实時维权。消费者與谋划者產生消费胶葛、正當权柄遭到陵犯時，要实時與谋划者协商解决，還可以向相干部分举行投诉，保护本身的正當权柄。

别的，浙江省消保委结合浙江省家用電器畅通协會颁布了各大品牌官方售後辦事德律風，并建议相干行政主管部分增强羁系，企業增强自律，规范家電售後市場，讓消费者有個杰出的消费情况。