极端天气家電维修热潮 先锋上門服務引好评

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近日暴雨正新氣密窗，气候囊括天下。時而高温，時而暴雨的极度气候，不单讓人们盛暑难當，更使本應是降暑东西的空调、風扇等家電，反倒先“中暑”而“倒下”了。

“這麼热的天，家里的空调、電電扇忽然歇工了，维修還要列队等待，這可怎样熬啊。”北京某小區一名姨妈向笔者埋怨道。日前笔者从北京多家家電维修網点领會到，高温闷热气候中，很多用户因利用不妥，致使家電產物问题频發。针對這一時令性问题，前锋冷電扇在國度划定的“三包”以外，還供给了维修职员上門辦事，并向消费者慎重许诺“铝壳機電 十年包修”，帮忙用户解除不需要的後顾之忧。

售後上門辦事 用户更省心

家住北京回龙觀小區的范蜜斯 4年前采辦場中投注時間表，了一台前锋冷電扇，利用一向很顺畅。但是在6月30日，正巧遇上北京骤降大雨，家里的冷電扇突然產生妨碍，遏製运转。因而，范蜜斯试着拨打前锋的辦事热線800-857-4327，原觉得暴雨气候，辦事职员不成能上門维修。可没想到過了仅仅半個小時，前锋的售後职员就上門来了。颠末周全的查抄和维修，并對冷電扇举行了体系的肉品批發商,检测，還做了调养照顾护士，而且没有收取任何照顾护士用度。张蜜斯家的冷電扇又能吹出冷風了，维修師傅倒是浑身大汗。张蜜斯很是冲動，送维修師傅出門，并连连叩谢。“前锋的辦事系统，太完美太超值了！”张蜜斯對此评價道。

增长售後網点晋升售後气力

无独占偶，笔者访问了一家家電维修店，其卖力人李師傅奉告记者，“不少家電因為杂牌或老旧，维修網点都没有了。消费者只能找咱们来修，可是有時咱们也弄不到配件，没零件修欠好只能报废了。為已停產的家電寻觅零部件是個浩劫题，這类环境维修店多数不肯接辦维修。”這就使耗费上百元的電電扇成為“鸡肋”產物。但是，前锋電扇除通例的“三包”辦事治療腰椎痛,之外還许诺“铝核機電 十年包修”，解决了老旧風扇沦為“鸡肋”的问题，同時也表示出前锋人對其產物的信念。

前锋自1993年建立之初，就本着“事事不遗余力、到处争创一流”的企業精力，并以“提高糊口品格、创造调和情况”為企業任務。在多年的不懈尽力下，前锋電器2011年在售後环节上获得长足希望，其售後辦事網点比拟客岁晋升了60%以上。并且，前锋電器對售後维修职员開展轮训规划，每一年举行四次以上的体系培训，周全领會產物，大大晋升了其售後维修职员的運動彩券單場，專業技术和职業素养。

售後辦事是企業價值链不成或缺的一环，同時也是建立企業品牌和传布企業形象的首要路子。前锋電器壮大的售後網点，完美的辦事系统，關心的上門辦事赐與人们规范化、品牌化的售後体验，并博得了消费者的一致相信。