啄木鸟家庭维修的品牌向上之路

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啄木鸟家庭维修从1995年创建，經26年成长，今朝已有天下33家直营子公司，辦事笼盖2200+县级以上都會，具有10万+工程師，累计辦事3000万+家庭及企業用户。

公司从建立之初到如今第三方家庭维修天下范围第一（按 2020 年维修辦事商 GMV 计较）①，简直取患了不小的前進。但从通晓度来看，啄木鸟品牌向上之路另有很长的路要走。

啄木鸟為甚麼必要品牌扶植

在阐發品牌以前，咱们可以先从贸易的角度看為甚麼要有品牌，一個公司為甚麼好好的貨不卖，好好的辦事不做，非要做一個品牌，短期内既不克不及增长贩卖额還要花不少人脚錢力物力？先把目标想大白，品牌的诠释也出来了。

選择品牌扶植实際上是選择了持久門路，由于品牌可以给消费者可以或许带来一种信誉保障，可讓消费者构成特定的依靠感，收缩用户决议计划進程。好比你如今必要去超市内里買洗衣液，超市内里有两個品牌：蓝玉轮和蓝月壳，那末你會選择哪個品牌的洗衣液呢？在消费者心智中就會認為蓝玉轮更靠得住、安心，而蓝月壳是没有听過的，消费者就會担忧质量好欠好，對身体有无害，很是大的可能性就會抛却采辦。

啄木鸟想要做好品牌就是要讓消费者一说到正规家庭维修就想到找啄木鸟，辦事能有保障，收费不會被宰，能讓用户放心大白地消费；讓工程師说到接单，就上啄木鸟，票据多，收入有保障，平台完美的機製和人道化的辦理讓工程師更有归属感。

啄木鸟品牌向上从選择起头

啄木鸟是谁？企業在市場被承認的征象暗地里，实在本色是消费者對公司、品牌文化和传布價值的承認。產物能讓用户愿意传布，本色上阐明消费者對這個產物的需求或價值觀認同。若是啄木鸟對消费者说他们是谁，能做到甚麼，而且可以或许实現消费者的等待，那末就會有愈来愈多的用户只要家里有妨碍，就會自動找啄木鸟家庭维修。

啄木鸟要成為甚麼样的品牌实在就是選择成為甚麼样的人。是做一個言而有信的人，仍是做一個出尔反尔的人，這是一個選择。要搭建一個好品牌实则就是必要从做出准确的選择起头。

啄木鸟家庭维修的企業價值觀是客户第1、诚信守诺、工匠精力、拥抱變革、团队互助。啄木鸟一向以来都是但愿可以或许想用户所想，解用户所急；想工程師所想，告竣工程師小我成绩。

品牌向上便是给消费者更好的品牌体验

品牌体验是指主顾個别對品牌的某些履历（包含谋划者在主顾消费進程中和品牌、產物或辦事采辦先後所做的营销尽力）發生回應的個体化感觉。可以重要分為辨認体验、產物体验、采辦体魚腥草生髮水,验、沟通体验四种。品牌体验的特色有：彰显個性、寻求互動、包含感情、缔造快活等。好比，利用苹果手機的用户寻求的是简便、高效的极致体验。

啄木鸟品牌向上的内核就是經由過程不竭优化全流程交付品格，讓更多的用户具有品格家修的品牌体验，在用户必要家庭维修的時辰脑海里會呈現——正规家庭维修，就找啄木鸟，除豪情不修啥都修。家庭维修找啄木鸟就是快，就可折疊泡腳桶,是好，售後无忧有保障；讓工程師想到啄木鸟脑海里會呈現——接单上啄木鸟，就是单多收入好，职業成长有保障。

啄木鸟做好品牌就是要做好口碑

啄木鸟的品牌向上之路，就是白髮變黑髮洗頭水,要做好口碑。啄木鸟旨在做中國度庭维保行業最值得相信的品牌，26年来，不竭經由過程规范上門辦事维修尺度、工程師辦事设备、维修计價器智能计價等行動帮忙改良消费者對這個非标行業的不信赖，為工程師和用户之間创建信赖桥梁。

流量期間其实不久远，品牌期間才能长青。啄木鸟但愿經由過程做好品格辦事，构成好的口碑，寄托用户的口口相传，經由過程大量“自来水”构成的正向舆论指导更多的公众選择，讓啄木鸟成為家庭维修的相信之選，从而形製品牌向上之路的正轮回，引领家庭维修行業实現尺度化。

年 7 月完成的调研，调研范畴為中國大陆。家庭维修指家庭根本举措措施装备的维修，包含：

家電维修、管道疏浚、防水补漏、墙面翻新、家具門窗维修、水電维修等。