洗衣機故障家電售後久拖不修 消费者顺利退貨

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洗衣機妨碍久拖不修，消费者顺遂退貨，工商部分提示——

耐用商品現瑕疵 商家担举证责任

本报讯 （记者陈云青 通信員黄晓云 练习生陈敏霞）洗衣機刚買不久就出了妨碍，家電售後却久拖不修，近日，市民李密斯向工商部分投诉了贩賣家電的商家。

据领會，李密斯于本年1月份花998元采辦一台TCL洗衣機，可没用多久，洗衣機就“歇工”了。家電售後維修查抄後發明，该洗衣機的一個首要配件坏了，必需到廠家调取配件才能維修。但是，李密斯等了一個多礼拜却不见售後上門維修。在协商無果的环境下，李密斯拨打了12315投诉德律風，鲤城區工商局開元工商所参與查询拜访。

經调处，商家暗示燈具,将當即上門維修，却始终以配件還没有调取為由迟延膝關節炎治療,維修時候。法律职員認為，商家违背了《消费者权柄庇护法》的划定，當即责令商家對消费者赐與退貨处置，李密斯顺遂退回貨款998元。

记者领會到，家電消费胶葛在平常糊口中常常碰着，但消费者在維权中常孩子節日禮物,常存在對產物質量的判定难、本錢高、不專業等困难。本運彩好朋友,年3月15日履行的新消法的“举证责任颠倒”新规有用解决了這一困难。新消律例定，消费者采辦的灵活車、计较機、電视機、電冰箱、空调器、洗衣機等耐用商品在6個月内呈現瑕疵產生争议的，由谋划者承當有關瑕疵的举证责任，這一划定有用解决消费者退换貨判定难的小朋友益生菌,問题。法律职員提示市民，碰到雷同問题的，应保留好購物凭证等質料以便維权。