京东家電“确定性服務”讓家電售后不再難
本年315，央視将矛头瞄准了家電售后维修，引發了吃瓜大眾的极端恬静！简直，家電售后维修各類套路广泛存在，多收费！乱收费，拿錢不做事等等，早已成為家電维修行業恶疾。消费者已被坑害減脂茶，的過久了！那家淡紋眼霜,電维修行業乱象若何治理？作為行業带领者的京店主電早已给出了如许的谜底——家電“辦事肯定性”！
若何理解？辦事一向是京店主電的强項，也是京店主電可以或许抢占线上家電零售6成分额的首要缘由。颠末多年耕作，京店主電的辦事计谋已構成系统，而且不竭進级本身的辦事尺度。早在2013年，京店主電就推出了“30天代价庇护、30天质量问题退貨、180天质量问题换貨”的家電辦事政策。客岁，又推出了36項辦事许诺，可觉得消费者供给包含商品信息、物流信息、定单售后、价保申請等的一站式專業化客户辦事平台“京店主電小秘书”。從選购到售后，一条龙地為消费者供给知心過细又殷勤的购物體驗。
当用户感觉三包周期過短，那就创始“30-30-180”的新尺度；当用户感觉采辦茫然時，就推出直觀权势巨子的家電選购指数；当用户感觉家電安装用度高時，就在热水器和空调上创始安装费封顶和規范收费尺度；当用户感觉售后总被踢皮球不補髮粉,爽時，京东開通了“家電小秘书”一對一專属辦事……
极致辦事讓京东成為晋升家電網购市場辦事的标杆企業。這不，就在近日，京店主電又得到了中國度用電器辦事维修协會颁布的“2019年度3.15消费者家電辦事得意诚信企業”奖項，成為互联網范畴的标杆性辦事平台。
咱們但愿京店主電可以或许引领家電行業将辦事不竭進级，可讓中國消费者在選购電器時，從曩昔买得烦心、装得糟心除痘藥膏,，進化高血脂治療,到买得放心、用着舒心、修得省心。而京店主電引领的辦事進级，也會助推整其中國度電財產在品格、立异和辦事上不竭演變和進化，讓中國傳统家電財產從中國制造進化為中國智造。
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