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標題: 案例:如何借助第三方服務平台降低家電售後服務成本? [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-7-21 18:53
標題: 案例:如何借助第三方服務平台降低家電售後服務成本?
跟着家電售後辦事專業化分工愈来愈凸显，第三方家電辦事平台逐步成為家電售後辦事市場的一種共鸣性選擇——“渠道商聚焦于贩賣和體验晋升，製造商專注于研發和品格晋升、渠道拓展，把辦事交给更專業的人去做”。

在咱们每一個家庭享受抵家電、智能科技带来的便當和夸姣暗地里，有着大量咱们乃至不晓得是谁的辦事師傅在默默支持。他们是夸姣糊口的保障樂透堂討論區, href="https://jingchiclinic.pixnet.net/blog/post/334983264-%E6%94%9C%E6%89%8B%E8%AD%B7%E5%9C%B0%E7%90%83-%E5%90%9B%E7%B6%BA%E9%86%AB%E7%BE%8E%E4%BB%A5%E8%A1%8C%E5%8B%95%E6%84%9B%E8%AD%B7%E7%92%B0%E5%A2%83-%E4%B8%89%E5%B0%8F%E6%99%82">君綺評價者之一，他们也是家電財產链上的“隐形冠军”。

而對全部財產上的上游企業而言，第三方家電辦事平台乃至仍是很是關頭的营業支持點。作為海内领先的第三方家電辦事平台，山山快修開創人兼CEO朱小浦先容，山山快修可以或许為家電製造商、渠道商、代辦署理商等上游互助火伴解决如下方面的問题：

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一、助力贩賣渠道拓展：山山快修许诺互助客户賣哪儿就可以装到哪儿，在廠家本来无辦事能力的區域，山山快修對辦事定单的交付一样予以保障，大大晋升了廠家的贩賣范畴和范围。

二、低落運营辦理本钱：和山山快修互助今後，将便于集中辦理本来分离的浩繁辦事商，从本来辦理数十個酿成垂直辦理一家，从而大大低落售後辦事的運营本钱。

三、大面积低落人力本钱：若从零起頭扶植辦事收集，必要在天下各地举行辦事商拓展，而自建自营辦事收集，又面對贩賣與辦事不匹配不饱和的情景，从而致使人力挥霍。選擇與山山快修互助，则省去了辦事商拓展或扶植自营辦事团队的人力本钱。

四、低落营業落地時候本钱：特别對新品牌而言，天下辦事收集的铺設不是一挥而就的。與山山快修互助，不必要再在辦事收集上耗费時候，可以或许有助于将精神加倍聚焦于產物打磨和贩賣营業，博得占据市場的先機。

五、低落配件铺地周转本钱：此前，售後辦事部分必要给天下所有辦事網點举行配件铺地、發配，與山山快修互助後大大低落了配件的铺設本钱、周转本钱，同時也提高了上抗痘肥皂,門的实時性。

六、低落长途用度本钱：因山山快修因此用户地點就近分派師傅，增长了上門時效，可削减因路途原因此给發生的上門用度及其他用度。

山山快修以自营+众包的方法創建正規、尺度化的辦事技師团队，經由過程智能派单的情势毗連需乞降辦事技師，可以或许為家電製造商、渠道商和代辦署理商供给家電、智能、家居產物的上門安装、维修、调養等托管辦事。

颠末3年多的堆集，今朝山山快修已具有1000+人的自营辦事团队、整合了天下1000多家辦事站和20000名以上專業辦事工程師。分公司散布北京、上海、南京、武汉台灣娛樂城，、成都、西安、石家庄、杭州、广州、天津、濟南、沈阳、重庆、徐州、姑苏等十多個都會。

辦事的互助火伴包含苏宁、京东、天猫、链家和海尔、美的、格力、阿里斯顿等主流渠道和家電品牌。

如下為山山快修部門運营案例分享（出于守旧客台灣娛樂城，户贸易機密必要，不提品牌详细名称）：

一、某热水器品牌：

在與山山快修互助以前，该品牌在湖南、江西區域，由于辦事不克不及笼盖，没有構成網購贩賣。與山山快修創建互助後，其在湖南湘潭、江西赣州、景德镇，甘肃等前期无贩賣區域周全開通贩賣，针對偏僻处所山山快修還许诺不收取用户任何长途用度。从而，山山快修不单帮忙该热水器品牌扩展了贩賣范围，還大大晋升了用户體验。

二、某品牌代辦署理商：

因该品牌代辦署理商没法安装或不具有维修能力，與山山快修互助後，山山快修對其举行辦事托底，不单保障了用户對產物的杰出體验，并且帮忙其低落辦事運营本钱达25%摆布。

加盟互助热線：400-1517-580

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