Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 600|回復: 0
打印 上一主題 下一主題

人民財评:家電售後切勿被“李鬼”缠身

[複製鏈接]

1887

主題

1887

帖子

5689

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
5689
跳轉到指定樓層
樓主
發表於 2022-7-21 18:12:19 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
近日,格力電器公布声明称,被大量第三方公司假冒其售後团队,存在公布子虚售後辦事德律風、乱收费、辦事质量无包管等問题。知名企業被“李鬼”假冒坑骗消费者,此声明一出,立即激發社會存眷。

炎炎夏季,空调等家用電器因利用频率增高時時會產生妨碍,原本就讓人有點恼火。消费者按照收集平台搜刮供给的官方维修德律風報修後,本觉得可以放心期待维修职員上門做售後辦事,却没想到堕入了“盗窟售後”“黑维修”的圈套中。一顿操作猛如虎,等消费者發明被“宰”後相干职員早已不见踪迹,有關投诉德律風更是對付了事或没法買通,等好不易找到真实的“官方”,却又被告诉本身是被“李鬼舒緩靜脈曲張噴劑,”坑骗了,如斯各種,令消费者苦不胜言。

无病乱修,小病大修,暗箱操作,以次充好,预留隐患;漫天要价,乱收费,多收费……冒牌家電售後维修的层层套路讓消费者“很受伤”,而涉事品牌方的企業信寶島娛樂城,用更是遭到极大侵害。國度市場监視辦理总局、中國冲击侵权冒充事情網数据显示,在所有投诉問题中,售後辦事投诉至多,占总問题的29.27%。以商品分类看,家用電子電器类投诉排名第一,占商品总量的30.06%。“售後乱、维修难”,假冒官方網點来蒙骗消费者已成為家電售後中的痼疾。

消费者為什麼反复被“李鬼”售後维修所蒙骗?很大缘由和在收集平台搜刮不到正規網點有關。实际中,搜刮官方维修排在前面的词条均標注為“告白”,好不易找對了,有些商家部門時段仅供给语音留言辦事,而網上第三方维修却晚上七、8點钟依然在線。真的網點接洽不上,盗窟網點却相應敏捷,消费者情急之下不收納泡腳盆,免選擇毛病。

汽車香水,消费者维修的需求得不到知足時,盗窟網點天然會跑来弥补這块空缺。究竟上,品牌售後维修被频仍假冒,也是如今不少企業只重贩賣、不重售後所酿成的後果。一些企業在营業做大後,便把必要担當起的责任抛之脑後,以開設售後维修網點必要衡宇租赁本钱、人工本钱和技能本钱等為捏词,當起了甩手掌柜,将安装、售後等辦事营業授权给第三方或直接外包出去,對盗窟维修點坑蒙消费者不聞不問。从而使得消费者在申请售後辦事進程中处于被動状况,乃至相干长处遭到侵害。

家電行業售後乱象频發,消费者若何练就一双火眼金睛,辨别出“李逵”和“李鬼”?相干部分也屡次提示兒童玩具,消费者:選擇正規家電维修企業,明白收费項目及辦事尺度。如對上門维修职員身份有疑难,可检察其事情證或致電品牌售後核实;消费者接管维修辦事後,切記保留好维修記实并索取收费項目標消费凭證,以便维权。一旦產生胶葛,應实時向相干部分投诉。對此,羁系部分要連结维权举報的渠道通顺,對相干违規违法举動,應加大羁系力度和惩罚力度,多措并举保护消费者正當权柄。

在打假問题上,企業方理當肩负起更多责任,意想到售後环節也是金字招牌的一部門。相干企業應當从泉源上加以規范,創建完美的数字化售後辦事系统;加大官方售後辦事范畴,推出電器延保政策等為消费者供给更好的售後辦事。對付那些“盗窟售後”“黑维修”,商家也有责任在接到消费者举報後协助警方予以冲击,铲除“毒瘤”,讓良币驱赶劣币,鞭策家電售後辦事市場化,重塑家電维修市場秩序。

售後辦事是家電消费链条上首要的一环,只有将消费者真正放在心上,才能讓品牌和行業康健成长下去。
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|台灣家電販售中心與維修站論壇  

邱大睿, 百家樂, 房屋二胎, 牙冠增長術, 台北招牌設計, 廚餘回收再利用機關廚餘回收汐止汽車借款, 現金版, 真人百家樂刷卡換現刷卡換現金, 信用卡換現金, 搬家, 搬家公司, load cell, 傳感器, 荷重元, 資料擷取DAQ, 當舖, 百家樂預測, 百家樂賺錢, 歐冠杯決賽, 歐冠盃投注, 歐冠盃決賽, 屏東當鋪推薦招牌, 老虎機, 蘆洲汽車借款未上市股票, 支票借款, 支票借錢, 中壢機車借款南港融資, 北部支票借款, 贈品, 壯陽藥飲水機, 台中搬家公司, 中古機械買賣空壓機系統櫃系統傢俱廚具廚具工廠中藥藥膳Tshirt團體服, 夾克, 禮品, 音波拉皮, 未上市, 抽脂價格, 近視雷射植牙權威, 植牙診所, 雷射植牙, 微創植牙, 塑身, 體雕, 借款, 借錢, 借貸, 素描水彩沙發修理, 沙發換皮, 封口機邱大睿, LPG24小時當舖, 支票借款, 汽機車借款, 未上市股票, 台北借錢, 飄眉, 童顏針, 立體字, 保麗龍切割, 汐止機車借款, 台中搬家, 悠遊卡套, 滑鼠墊, 上唇定位牙齦整形悠遊卡套, 平鎮當舖, 中壢當舖免留車, 屏東汽機車借款新店汽車借款, 樹林當舖三重當舖, 團體制服, 沙發工廠運動世界, 中華職棒即時比分, ptt網頁版, 日本職棒比分, 棋牌社運動彩券線上娛樂城台灣運動彩券首頁運動彩場中投注場中投注時間表台灣運彩足球賠率運彩場中

GMT+8, 2024-12-4 15:56 , Processed in 0.033361 second(s), 5 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表