Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 625|回復: 0
打印 上一主題 下一主題

湖北通報今年上半年家電行業消费投诉情况 空调和小家電投诉占比近...

[複製鏈接]

1887

主題

1887

帖子

5689

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
5689
跳轉到指定樓層
樓主
發表於 2023-7-6 19:40:15 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
□楚天都會報纵目消息记者 刘冬莉 李伟 通信员 陈蓉 练习生 朱芸可

跟着气候愈来愈热,各種制冷電器利用岑岭到来,家電贩卖、维修、辦事等行業也迎来年度“大考”。

7月5日,湖北省消费者委员會结合省市場羁系局、省家電行業协會,召開全省家電行業消费维权辦事质量晋升引导會。集會先容,本年上半年,湖北12315平台和消委组织共收抵家電相干投诉举報5352件,此中空和谐小家電投诉占比近四成。

省消委暗示,将紧密親密存眷家電行業售后辦事质量侵权投诉,對付紧张陵犯消费者正当权柄的违法违規举動,将依法移交市場羁系部分,并經由過程公共傳布前言予以揭穿、批判。

空和谐小家電投诉最集中

陈密斯近日網购了一台迷你電電扇,利用2天后,風扇披發煳味。她這才發明,该風扇没有标明出產日期、质量及格证、出產廠家名称等,唯一一张辦事包管书的纸张。她猜疑买到了三無產物,因而向市場羁系部分投诉。

省市場羁系局12315批示中間主任彭為红先容,本年上半年,全省12315平台和消委组织共收抵家用電器相干投诉举報5352件,占投龜山通水管,诉举報总量的2.14%。此中,空调、家用小電器產物投诉,别離占家電投诉总量的19.79%、18.40%,其他投诉占比力高的挨次為冰箱類產物、電視機、洗衣類產物等。

“從问题性子来Ellanse,看,家電產物的售后辦事和產物质量问题最為凸起,二者共占比67.82%。”彭為红说。從消费者反应的重點、热門问题来看,消费侵权征象重要體如今售后辦事、網购家電质量、產物與鼓吹不符、安装或维修代价不透明、“保价”辦事不“保价”等方面。

省市場羁系局质量监視處副處长陶善勇先容,2023年头,该局制订《2023年湖北省產物质量监視抽查規劃》,聚焦质量平安危害高、社會影响力大、消费者存眷度高的家用電器,展開190批次省级產物质量监視抽查;本年上半年,展開2022年度家用電器抽检分歧格后處置55批次,對抽检產物分歧格的出產和贩卖企業,实時催促整改,請求其依法依規谋劃,包管家用電器產物质量,有用庇护了泛博消费者的正当权柄。

省市場羁系局消费者权柄庇护到處长杨鹰提示,家電產物触及消费者平安,各谋劃主體贩卖的各種家電產物必需合适產物尺度請求,并經國度强迫性認证,杜绝贩卖冒充伪劣、不合适尺度、無廠名廠址、無產物及格证、未經3C强迫性產物認证的家電產物。谋劃主體在進貨、贩卖家電產物進程中,要实行索票索证职责和產物质量驗收义務,创建完美的進销台账,包管家電產物出產畅通和利用全链条可追溯。

省消委紧密親密存眷家電辦事

明明在網上搜到的是品牌官方400售后德律風,現实上碰到的倒是小病大修、漫天開价的“盗窟客服”。家電维修,若何找到“正規军”?

本年“3·15”時代,湖北省消委、省家電协會、省家電行業消费维权辦公室结合颁布2023年度全省180家家電维修售后辦事安心網點名单。這次全省家電行業消费维权辦事质量晋升引导會上,省家電协會會长沈洪國先容,這180家家電维修售后辦事安心網點,是經品牌辦事商举薦、由家電辦事專委會專業评审、省家電协會和省家電行業消费维权辦公室审核認定的。“它們都可以或许较好地遵照行業自淚溝,律条约,保护行業总體形象,在行業内有杰出的口碑,消费者投诉率较低。”沈洪國暗示。省家電协會、省家電行業消费维权辦公室将對這180家網點举行有用监視,對售后维修辦事解决不实時、不得意的辦事安心網點将期限整改、傳递批判,直至取缔安心網點驅蚊凝膠,資历,年末還将公布家電维修售后辦事红黑榜。

省消委相干卖力人建议,各家電品牌商要進一步完美售后辦事系统,規范辦事流程,制订完美具體的辦事清单,明白辦事内容、辦事尺度、收费尺度,供给“清单式辦事”,讓消费者明大白白消费。省消委将紧密親密存眷家電行業售后辦事质量侵权投诉,對付紧张陵犯消费者正当权柄的违法违規举動,依法移交市場羁系部分,并經由過程公共傳布前言予以揭穿、批判。
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|台灣家電販售中心與維修站論壇  

邱大睿, 百家樂, 房屋二胎, 牙冠增長術, 台北招牌設計, 廚餘回收再利用機關廚餘回收汐止汽車借款, 現金版, 真人百家樂刷卡換現刷卡換現金, 信用卡換現金, 搬家, 搬家公司, load cell, 傳感器, 荷重元, 資料擷取DAQ, 當舖, 百家樂預測, 百家樂賺錢, 歐冠杯決賽, 歐冠盃投注, 歐冠盃決賽, 屏東當鋪推薦招牌, 老虎機, 蘆洲汽車借款未上市股票, 支票借款, 支票借錢, 中壢機車借款南港融資, 北部支票借款, 贈品, 壯陽藥飲水機, 台中搬家公司, 中古機械買賣空壓機系統櫃系統傢俱廚具廚具工廠中藥藥膳Tshirt團體服, 夾克, 禮品, 音波拉皮, 未上市, 抽脂價格, 近視雷射植牙權威, 植牙診所, 雷射植牙, 微創植牙, 塑身, 體雕, 借款, 借錢, 借貸, 素描水彩沙發修理, 沙發換皮, 封口機邱大睿, LPG24小時當舖, 支票借款, 汽機車借款, 未上市股票, 台北借錢, 飄眉, 童顏針, 立體字, 保麗龍切割, 汐止機車借款, 台中搬家, 悠遊卡套, 滑鼠墊, 上唇定位牙齦整形悠遊卡套, 平鎮當舖, 中壢當舖免留車, 屏東汽機車借款新店汽車借款, 樹林當舖三重當舖, 團體制服, 沙發工廠運動世界, 中華職棒即時比分, ptt網頁版, 日本職棒比分, 棋牌社運動彩券線上娛樂城台灣運動彩券首頁運動彩場中投注場中投注時間表台灣運彩足球賠率運彩場中

GMT+8, 2024-11-23 16:18 , Processed in 0.022607 second(s), 5 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表