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要讓用户的手機维修變得便利、透明、实惠,必要从新创建维修法则與系统。在家電管家平台,用户不必要注册,登录網站後直接選择品牌、機型、妨碍位置、妨碍类型,便會由体系自行供给维修方案,告诉可能采纳的维修方法、時长和预告價。下单後,由客服率先致電用户,排查操作失误的可能性,再由维修屏東當舖,工程師按照位置、具有的零配件,上門维修,凡是2阿信釋迦,4小時内就可以完成開眼尾手術,检验。
為了确保上門辦事的品格,家電管家划定,维修工程師必需全程视频录相,以记实敌手機上固定21個部位的检测與零配件改换,上缴维修用度、维修签单和视频後才可以或许得到劳務费。為了防止工程師擅自加價,家電管家招募的全职與兼职维修工程師的工資全数顺次计價,并除蟎淨膚皂,按期培训、挑選。
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今朝,家電管家可以或许供给近十個品牌的原廠與第三方维修辦事,用户可以自由選择由原廠原配,或代價更低廉、由家電管家供给的第三方维修。冯帆暗示,由于均匀低于市場维修價30%,過半定单城市選择第三方维修,但不管何种情势,城市由家電管家供给毕生质保。 |
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