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武汉家電维修"顽症"难解 專家:金錢至上在作祟

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發表於 2021-12-31 17:28:08 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
本版推出“武汉家電维修市場近况查询拜访”系列报导以来,引發各界消费者强烈反應,3天来,记者前後接到30多名消费者的来電,大大都人都在痛陈家電维修時的窝心履历,并急盼家電维修市場的疑问杂症能早日根治。

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好比豐胸茶,,汉口宝丰路住民熊银治療哮喘咳嗽,勾,新買回的彩電,才用3個月就坏了3收納鞋架,次,他苦等售後职员10多天,對刚刚姗姗来迟。而武昌小东門住民桂峰,几年前花2000多元買回的洗衣機,头几天坏了,他接洽维修時,维修职员要收取高达1000元的配件费,桂師长教師一气之下,将洗衣機當废品卖了120元。

武汉市家電维修行業辦理处统计,仅本年7月和8月,就接到關于家電维修的咨询和投诉3000余起,被認定為维修商陵犯消费者权柄的有130多起。而武汉市工商局12315批示中間数据显示,本年初以来,截止记者發稿時,已受理家電维修投诉1028件,此中關于售後辦事的449件。

据领會,武汉家電维修行業辦理处固然天天派專员巡查市場,千方百计鼓吹相干律例,极力处置好鐵皮屋,消费者和维修商的胶葛,但究竟结果气力薄弱。

那末,若何根治家電维修市場的疑问杂症?武昌區消费者协會副秘书长孟繁星称,這必要工商、质监、公安等多個辦理部分齐下猛药:工商部分需當令查抄企業售後辦事是不是规范,催促企業不竭完美辦事系统;網监部分應营建平安的收集信息情况,對“盗窟”網站举行封闭和惩罚;電信部分應严酷审查德律風挂号步伐,从泉源核实信息真伪;企業廠商應包管產物质量,信守许诺,削减投诉;而消费者本身也要增强自我庇护,學會分辨辦事機构的真伪,并领會相干律例,保存發票、维修记实、廠家同一售後德律風等质料,以备時時之需。

中南财經政法大學法學院博士生导師韩龙传授则認為,家電维修市場“顽症”难以根治,除商家有法不依,羁系部分法律不严,最重要的缘由仍是款項至上的價值觀在作怪,只有全部社會从新构建诚信系统,才能解决底子问题。

编後

“武汉家電维修市場近况查询拜访”系列报导到此告一段落。希望明天将来,记者接到關于家電维修的投诉,一天比一天削减;希望明天将来,提發迹電售後辦事,再也不有那末多的消费者感触窝火!

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