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質量是底气?董明珠谈格力電器售後:1 万台只有 3 台維修

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發表於 2022-10-5 20:10:24 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
格力電器董事长董明珠在社交媒體上公布了一条视频,在视频中提到了格力電器的售後與質量問题。董明珠暗示,格力空调已可以做到 1 万台只有 3 台必要維修,且许诺十年免费包修,這是對技能與出厂尺度的自傲。

海內家電市場中,格力電器一向处于存眷度比力高的品牌,除自己的口碑较好以外,董事长在社交媒體與采访中的讲话也是很多媒體的 " 流量暗码 "。近期,董明珠频仍表态格力電器在短视频平台中的直播間,同時也谈到了格力電器的質量與售後問题,她認為,格力空调之以是勇于许诺十年免费包修,是對本身技能和尺度有充治療腳臭噴霧,实的認證。虽然空调营業為格力電器在家氣墊霜,電市場中創下一片六合,但跟着友商们的不竭發力,格力電器也堕入了成长危機。

究竟上,格力電器在空调上缔造的 " 神话 " 在两年前就已被冲破。2020 年,美的團體旗下的空调营業整年業務收入到达 1212 亿元,乐成超出格力電器成為该范畴的第一位。到了 2021 年,两邊的营收寵物商品, 差距拉大至 101 亿元,格力電器的空调营業進入倦怠期。早些時辰,有經销商流露格力電器限定其代辦署理范畴,只能從飞利浦空调與格力電器两者擇其一,消息一出立即引發網友热议,有網友暗示,董明珠的锋利风格起頭舒展至全部團體,但同時也不丢脸出,格力電器堕入了不小股癬藥膏,的窘境中。

今朝来讲,格力電器的处境其实不算太好,前几年不竭结構手機、智能家電范畴,乃至重金投入新能源汽車,但几近都没有後续的成长规划,現現在,連傳統家電市場的职位地方也被竞争敌手撼動,前有猛虎後有追兵,以 " 質量 " 作為新賣點的格力,可否挽回消费者们呢?格力電器建立之今已有 31 個年初,虽然成台北市花店, 长進程中不竭開辟新兴市場,但大多都是浅尝辄止,并未有罢休一搏的决议计划,這也致使格力電器卡在十字路口上,不知该何去何從。
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