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3·15之際,五星電器凭仗專業售後辦事得到江苏省家用電器维修协會颁布的“家電维修辦事特级企業天資”。
五星電器副总裁景星暗示,本年經由過程10座都會5000名消费者调研發明,消费者更愿意選择实体店而非網購的重要缘由是“有保障”。作為中國度電零售连锁三强企業,五星電器有本身的售後步队,近20年的專業履历,在送貨、安装和维修等方面均有严酷保障。是以,五星借本年的3·15在天下建立了“1000万保障基金”,从正品保障(100万免费正品現金券)、辦事保障(100万“准時辦事保障金”和“质量问题先行赔付金”)和代價保障(800万價保备用金)三方面讓主顾每单消费都能无忧。
五星電器调研發明,高达66.2%的消费者偏心“正品保障,假一赔十”。可是客岁國度工商总局對双11網購商品的抽查数据發明,天猫等知名電商也存在第三方平台售假的问题。這类造假乃至呈現在了淘宝大師電上。
五星電器许诺旗下店肆所售商品均為各大品牌直供,貨源正宗,假一赔十。五星電器3月6日-12日還在官方微信上線了一款家電品牌真假LOGO找茬游戏,免费投入價值100万元的3·15現金消费券,帮忙消费者認清正品保障。
五星電器调研發明,消费者選择網購而非实体店的重瘦身食品,要缘由之一是認為代價廉價。五星電器暗示,颠末與電商這几年的代價战PK,实体店的代價已與收集代價趋同,乃至更低。為了讓消费者获得代價保障,加速購物成交速率,五星電器本年将95%以上的泡腳包,代價节製权直接从总手下放到分部和門店百家樂賺錢,,并推出“同城比價,差價赔付”、“3C線上線下同價”等勾當。為此五星在天下184家門店均匀每店匹配了4万多元的“價保备用金”来保障消费者的权力。 |
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