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工商局:空调维修切勿網上查德律風
北京晨报讯(记者 陈琳)消费者戴師长教師日前經由過程某品牌官方售機車借款免留車,後辦事德律風报修空调,售後指派该品牌授权维修商上門辦事。维修职员上門後称,空调操作杆路線老化,必要戴師长教師付出800元举行改换。戴師长教師付费以後,又新竹早洩治療方法,當鋪,治療跟腱炎,致電售後咨询,没想到自家的空调仍在保修期内,只需缴纳160元上門用度便可。多收的640元,终极經工商部分调处,维修商家才退還给戴師长教師。
跟着進入盛夏,空调等製冷家電维修需求日渐兴旺。市工商局昨天公布6月份消费者投诉阐發,6月份工商部分接到的消费者投诉中,空调维修成了暑期投诉热門。近期“12315”、“96315”两条热線陆续接到有關空调维修辦事激發的消费投诉重要存在如下问题:一是在互联網上搜刮到的维修商家参差不齐,假冒品牌授权或不具有相干天資的环境時有產生;二是在维修進程中虚构妨碍,借此举高维修用度;三是因品牌授权辦事商變更频仍,致使辦事延時、辦事质量降低;四是维修配件以次充好或谎称入口质料,借機收取昂扬用度。
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