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昨日,中國质量万里行促成會颁布對產物售後大众辦事查询拜访环境,家電冒充维修站讹诈、家電商品参数造假、汽車4S店搀杂使假、残次品乔装再贩卖成重要问题。同時,中國质量万里行颁布發表,将面向天下征集家電行業“神秘主顾”。
中國质量万里行促成會秘书长陈传意先容,客岁共受理消费者投诉9809件次,此中家電假劣维修站及零星维修工讹诈问题多,成為重灾區。
质量万里行查询拜访了北京、天津等9省市16行業、356家售後(公家大众)辦事单元,辦事不规范仍然存在。電信、汽車、保险、铁路、民航5大行業辦事质量均匀及格率為81%,有晋升。
别的,中國质量万里行面向天下征集家腰痠背痛,電行業“神秘主顾”,事情职员将與“神秘主顾”一块儿,以实地操作方法,全程展現特约维修站和冒充特约维修站事情职员的维修進程,讓消费者确切领會并辨识真假。
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