Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 696|回復: 0
打印 上一主題 下一主題

315曝光家電售後猫腻,苏宁為何是業界的良心清流?

[複製鏈接]

1887

主題

1887

帖子

5689

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
5689
跳轉到指定樓層
樓主
發表於 2021-12-31 16:21:16 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
作為中國鼎新開放中發展最快的行業之一,我國度電行業在短短四十年間,总產值便增加了3500多倍。毫无疑难,我國已成了全世界家電出產、消费的第一大國。

但是就在家電行業迎来盛世富贵,消费者可以或许享遭到加倍便捷的售後辦事体验時,暗地里却也藏着诸多猫腻……

在本年的315晚會上,便暴光家電行業存在的售後维修乱象,揭穿了很多特约维修中間的習用手法:“小问题大维修”、“見人下菜碟乱收费”、“返廠维修不返廠”……多個品牌的特约售後辦事商被暴光存在不良售後维修辦事举動。

究竟上,家電行業一向存在着售後乱、维修难等征象。据中消协颁布的数据显示,家電投诉售後辦事问题的比例终年连结高位。此中,小病大修、无病假修、零配件以次充好、代價不透明等问题,每一年都是家電售後投诉的热門。

据上海市消保委颁布的《2018年空调维修消费体察陈述》显示,在查询拜访的11家维修商中,仅上海百联電器科技辦事有限公司、苏宁维修這两家不存在讹诈性维修。

提抵家電售後辦事,信赖很多人城市想到苏宁。作為中國度電市場零售全渠道第一平台,苏宁具有自营售後辦事团队上兒童生日禮物,風,同時也有着严酷的家電安装、维修等操作规范,并在苏宁易購官網上有《家電售後辦事收费尺度》公示,保障售後辦事收费透明化。

2月26日,苏宁易購召開2019年焕新节媒体公布會。苏宁易購总裁侯恩龙認為,“没有居心的辦事,家電是做不下去的”。苏宁焕新节提出了“30天包退、365天包换,家電到貨2美白身體乳液汐止當鋪,,4小時安装、装热水器200元封顶、采辦家装產物,自营安装0收费”等优良售後辦事,至心辦事用户从始至终。

3月12日,在苏宁全民焕新节暨上海苏宁“正优新”规划启動典禮上,针對售後维修辦事,苏宁上海大區公布了《售後维修經常使用項及焦点件参考價清单》、《苏宁售後综合辦事產物一揽子清单》和《家電居家裝潢维保自我规范辦理及行業建议试行機製》,苏宁将辦事產物的代價與内容再次明白,同時,将行業流程尺度化,确切保障消费者权柄。
美國黑金

据领會,這次《代價清单》将在苏宁官網公示售後透明代價作為行業参考,如空调维修,一般的妨碍解除,一口價50元;如触及焦点部件改换,定频紧缩機500-1000元,變频電路节製板300-1500元;热互换器200-1000元;四通阀 80-350元。有了代價的區間和上限,分歧的配件對應尺度代價,這一举冲破了行業潜法则,讓家電维修透明有据,将辦事再度進级。

在當天的勾當启動典禮上,另有十位售後辦事下层事情者得到“行業好師傅” 奖。获奖者之一刘强在苏宁从事售後辦事事情十几年,在他眼里,最首要的一点是诚信,要有杰出的职業品德,果断杜绝虚造妨碍、报酬建造妨碍等举動。“一般我城市在接单30分钟内接洽用户,起首具体领會電器型号、利用年限、妨碍环境,為上門维修做好筹备。”刘强認為辦事响合時效也很首要,要多為用户着想。

售後辦事不但是消费者举行消费举動的一個首要环节,同時也是家電品牌可以或许延续实現事迹晋升的關头。對付家電售後中的各种乱象,消费者真正必要的,无疑也是加倍尺度且规范的售後辦事保障!
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|台灣家電販售中心與維修站論壇  

邱大睿, 百家樂, 房屋二胎, 牙冠增長術, 台北招牌設計, 廚餘回收再利用機關廚餘回收汐止汽車借款, 現金版, 真人百家樂刷卡換現刷卡換現金, 信用卡換現金, 搬家, 搬家公司, load cell, 傳感器, 荷重元, 資料擷取DAQ, 當舖, 百家樂預測, 百家樂賺錢, 歐冠杯決賽, 歐冠盃投注, 歐冠盃決賽, 屏東當鋪推薦招牌, 老虎機, 蘆洲汽車借款未上市股票, 支票借款, 支票借錢, 中壢機車借款南港融資, 北部支票借款, 贈品, 壯陽藥飲水機, 台中搬家公司, 中古機械買賣空壓機系統櫃系統傢俱廚具廚具工廠中藥藥膳Tshirt團體服, 夾克, 禮品, 音波拉皮, 未上市, 抽脂價格, 近視雷射植牙權威, 植牙診所, 雷射植牙, 微創植牙, 塑身, 體雕, 借款, 借錢, 借貸, 素描水彩沙發修理, 沙發換皮, 封口機邱大睿, LPG24小時當舖, 支票借款, 汽機車借款, 未上市股票, 台北借錢, 飄眉, 童顏針, 立體字, 保麗龍切割, 汐止機車借款, 台中搬家, 悠遊卡套, 滑鼠墊, 上唇定位牙齦整形悠遊卡套, 平鎮當舖, 中壢當舖免留車, 屏東汽機車借款新店汽車借款, 樹林當舖三重當舖, 團體制服, 沙發工廠運動世界, 中華職棒即時比分, ptt網頁版, 日本職棒比分, 棋牌社運動彩券線上娛樂城台灣運動彩券首頁運動彩場中投注場中投注時間表台灣運彩足球賠率運彩場中

GMT+8, 2024-11-24 23:29 , Processed in 0.100192 second(s), 4 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表