Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 652|回復: 0
打印 上一主題 下一主題

别讓“山寨维修”毁了家電品牌的声誉

[複製鏈接]

1887

主題

1887

帖子

5689

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
5689
跳轉到指定樓層
樓主
發表於 2021-12-31 16:35:07 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
小病大修、小件大换,上門费、開機费、检测费等收费家常便饭,家電售後维修的“花式套路”讓消费者很受伤。虽然消费者反复投诉,這些售後维修乱象照旧积習难改,乃至正规品牌也搞起“盗窟维修”。(見4月21日《經济参考报》)

按照相干划定,產物的出產者、贩卖者對付所售產物承當“补缀、改换、退貨”的责任和义務,也就是凡是所说的“三包”辦事。但正规品牌的售後辦事其实不必定靠谱。好比,客岁央视3·15晚會就暴光了多家知名大品牌的售後辦事分歧水平存在小病大治、误导倾销乃至成心粉碎家電產物再维修等恶败行為。

正规品牌的售後辦事商常常由企業官方授权指定,若其辦事掺水、搞猫腻,消费者防不堪防。這背离了“三包”政策的初志,也加害了消费者的正當权柄。按照天下消费者组织的相干统计数据,近3年来,家電行業中售後辦事的投诉占比一向在三成摆布。

正规品牌與“盗窟维修”联婚,源于两者之間构成的长处联盟。因為售後维修百家樂預測,利润空間有限,為低落谋划本錢,很多企業都把售後辦事营業外包。比年来,家電企業為了掠取市場,在大打代價战的同時還推出6年、10年等持久保修辦事,進一步紧缩了售後辦事商的利润空間。出于對售後辦事商的抵偿,有的贩卖商便成心偶然放纵售後辦事小病大修、子虚维修、高價倾销不需要配件等,讓其“堤内丧失堤外补”。被暴光的某知良庖具品牌特约辦事商就坦言,每倾销一個“防烟宝”就可以从廠家获得25元提成。企業不消支出太大本錢就可以签约到售後辦事,而受到消费者投诉後還可以将责任推到辦事商身上。

對消费者而言,更多的是无奈。現有“三包”模式,都是廠家特约售後辦事商,一些维修零配件也只供给给签约辦事商,消费者選择权受限,只能被割韭菜。究竟上,應當看到,正规品牌“盗窟维修”陵犯的不只是消费者权柄,概况看,可能有些企業和辦事商是赢利了,但久远看,其实不利于品牌和行業康健成长。

要扭转這一乱象,除号令企業爱惜羽毛,對指定维修点增强羁系外,无妨摸索创建直营的“快修快赔”受理点等辦事模式。要讓行業规范化成长,就不克不及轻忽任何一块短板。鞭策家電售後辦事市場化,是重塑家電维修市場秩序,规范其成长的有用之举。

這一履历在汽車维修行業已初見成效。前些年,一些汽車4S店滥用汽車保修条目、陵犯消费者权柄的征象备受诟病。2014年,國度成长鼎新委等十部委出台《關于促成汽車维求學转型進级晋升辦事质量的引导定見》,明白“不得限定、干涉干與消费者自立選择维修企業和维修辦事”“保障所有维修企業、車主享有利用同质配早洩治療方法,件维修汽車的权力”,借此冲破了4S店独家包辦售後的場合排場,规范了汽車维修售後辦事市場。

只有讓消费者有更多選择,有“用脚投票”的权力,同時通顺维权举报的渠道,@增%c25W4%强對相%FN799%干@行業、企業辦事的羁系,“盗窟维修”才有可除蟎沐浴乳,能被清算出局。

Notice: The content above (includin防滑產品,g the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|台灣家電販售中心與維修站論壇  

邱大睿, 百家樂, 房屋二胎, 牙冠增長術, 台北招牌設計, 廚餘回收再利用機關廚餘回收汐止汽車借款, 現金版, 真人百家樂刷卡換現刷卡換現金, 信用卡換現金, 搬家, 搬家公司, load cell, 傳感器, 荷重元, 資料擷取DAQ, 當舖, 百家樂預測, 百家樂賺錢, 歐冠杯決賽, 歐冠盃投注, 歐冠盃決賽, 屏東當鋪推薦招牌, 老虎機, 蘆洲汽車借款未上市股票, 支票借款, 支票借錢, 中壢機車借款南港融資, 北部支票借款, 贈品, 壯陽藥飲水機, 台中搬家公司, 中古機械買賣空壓機系統櫃系統傢俱廚具廚具工廠中藥藥膳Tshirt團體服, 夾克, 禮品, 音波拉皮, 未上市, 抽脂價格, 近視雷射植牙權威, 植牙診所, 雷射植牙, 微創植牙, 塑身, 體雕, 借款, 借錢, 借貸, 素描水彩沙發修理, 沙發換皮, 封口機邱大睿, LPG24小時當舖, 支票借款, 汽機車借款, 未上市股票, 台北借錢, 飄眉, 童顏針, 立體字, 保麗龍切割, 汐止機車借款, 台中搬家, 悠遊卡套, 滑鼠墊, 上唇定位牙齦整形悠遊卡套, 平鎮當舖, 中壢當舖免留車, 屏東汽機車借款新店汽車借款, 樹林當舖三重當舖, 團體制服, 沙發工廠運動世界, 中華職棒即時比分, ptt網頁版, 日本職棒比分, 棋牌社運動彩券線上娛樂城台灣運動彩券首頁運動彩場中投注場中投注時間表台灣運彩足球賠率運彩場中

GMT+8, 2024-11-23 16:14 , Processed in 0.019749 second(s), 4 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表