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近日,晋安區工商局12315台持续接到多起消费者投诉,一家名為“诚信家電维修公司”的售後维修点自称是海尔公司的授权维修点,在為消费者维修海尔空调時将原装主控板改换為杂牌主控板,致使空调没法開機利用。消费者接洽青島海尔電器有限公司查证,才發明這家公司底子不是海尔的授权维修点。
晋安區工商局法律职员奉告记者,他们在接到消费者投诉後立即開展查询拜访。
他们先德律風接洽青島海尔電器有限公司,确認消费者供给的德律風号码并不是该公司售後维修点的德律風。
随後法律职员伪装是消费者,拨通了這家“诚信家電维修公司”的德律風,扣问维修公司的详细地址。该公司事情职员暗示可以上門辦事,但回绝消费者将電器送修,也回绝供给公司的详细地址。法律职员随即依照消费者供给的“诚信家電维修公司去除眼袋產品,”的地点,到現場查抄,却發明该地点其实不存在。利用工商部分营業平台盘问,種植電鑽,也未查到 “诚信家電维修公司”的相存眷册挂号信息。今朝,案件仍在進一步伐查中。
据工商职员先容,很多盗窟维修点操纵網上發帖、张贴小告白、分發卡片鼓吹单的方法举行鼓吹,乃至申请400、800開首的德律風,有的還申请了由114查号台直接转接的号码,假冒知名品牌指定维修点。這些盗窟维修点均捏造地点,并回绝消费者送貨上門,只供给上門辦事。在欺骗高额维修费以後,有時還更调原電器中的宝贵配件。
工商部分提示消费者,選择家香港腳膏,電维修辦事時要注重:
1.應選择品牌售後辦事部分。一是从阐明书、保修卡上盘问接洽德律風,二是登录该品牌家電企業的官方網站盘问,三是經由過程大型家電连锁卖場的客服、12315接洽点和相干品牌的專柜盘问。
2.切勿等闲信赖塞在門缝中的小卡片和街邊小告白。
3.正规企業维修职员上門辦事時,應穿戴正式工装,并配有胸卡,收费明码标價,且必需向消费者出具盖有企業公章的正规税務發票。若是没有,消费者應回绝其维修。
4.通常自称某知名品牌電器售後维修部,但回绝供给具体地点,且回绝讓消费者送貨上門的,根基可以断定其為“黑维修点”。 |
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