質量是底气?董明珠谈格力電器售後:1 万台只有 3 台維修

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格力電器董事长董明珠在社交媒體上公布了一条视频，在视频中提到了格力電器的售後與質量問题。董明珠暗示，格力空调已可以做到 1 万台只有 3 台必要維修，且许诺十年免费包修，這是對技能與出厂尺度的自傲。

海內家電市場中，格力電器一向处于存眷度比力高的品牌，除自己的口碑较好以外，董事长在社交媒體與采访中的讲话也是很多媒體的 " 流量暗码 "。近期，董明珠频仍表态格力電器在短视频平台中的直播間，同時也谈到了格力電器的質量與售後問题，她認為，格力空调之以是勇于许诺十年免费包修，是對本身技能和尺度有充治療腳臭噴霧,实的認證。虽然空调营業為格力電器在家氣墊霜,電市場中創下一片六合，但跟着友商们的不竭發力，格力電器也堕入了成长危機。

究竟上，格力電器在空调上缔造的 " 神话 " 在两年前就已被冲破。2020 年，美的團體旗下的空调营業整年業務收入到达 1212 亿元，乐成超出格力電器成為该范畴的第一位。到了 2021 年，两邊的营收寵物商品, 差距拉大至 101 亿元，格力電器的空调营業進入倦怠期。早些時辰，有經销商流露格力電器限定其代辦署理范畴，只能從飞利浦空调與格力電器两者擇其一，消息一出立即引發網友热议，有網友暗示，董明珠的锋利风格起頭舒展至全部團體，但同時也不丢脸出，格力電器堕入了不小股癬藥膏,的窘境中。

今朝来讲，格力電器的处境其实不算太好，前几年不竭结構手機、智能家電范畴，乃至重金投入新能源汽車，但几近都没有後续的成长规划，現現在，連傳統家電市場的职位地方也被竞争敌手撼動，前有猛虎後有追兵，以 " 質量 " 作為新賣點的格力，可否挽回消费者们呢？格力電器建立之今已有 31 個年初，虽然成台北市花店, 长進程中不竭開辟新兴市場，但大多都是浅尝辄止，并未有罢休一搏的决议计划，這也致使格力電器卡在十字路口上，不知该何去何從。