北京市消协提醒:谨防家電维修“李鬼”

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炎天酷热，家用電器的频仍利用致使妨碍增多，有關家電维修方面的消费者投诉也较着增多。為防止消费者遭受小病大修、小件大换、漫番紅花泡水,天要價等家電维修圈套，近日，北京市消费者协會公布消费提醒：严防家電维修遭受“李鬼”，权柄遭到陵犯要依法维权。

消费者在選擇筋膜球,售後维修辦事时，不论是否在保质期内，都要首選所購品牌的官方售後辦事網點，不要輕信收集搜刮出来的所谓“官方维修”，由于“李鬼”维修點常常打着“官方品牌”灯号，用傳神的“假”網站忽悠消费者。網上的400德律風也不必定是品牌家電的官方客服热線。消费者應從產物阐明书或售後辦事手册上查找官方售後辦事接洽方法，或直接接洽電器谋劃者為消费者供给官方维修职員德律風。

消费者在選擇家電维修企業时，應事前检验该家電维修企業是不是具备業務执照，是不是具有相干天資。消费者可以登录國度企業信誉信息公示體系或微信小步伐，盘問企業業務执照和相干信誉記實。

正規家電维修职員上門时，一般會着公司同一打扮、佩带事情牌，以便接管监视。消费者要检察维修职員的事情证、工单和维修票据等信息，如對维修职員身份有疑難，可致電家電連锁企業、品牌售屏東汽機車借款,厥後核實其身份。

在确認维修企業和维修职員身份以後，消费者要具體领會有關维修項目標收费尺度和可否出具正規發票等事項，需要时可向官方客服追求技能支撑，并领會官搓泥寶, 方的代價收费尺度，在领會清晰以前，不要焦急付款。严防各種“子虚维修、過分维修”。部門不良商家會在维修進程中虚構妨碍，借此举高维修用度，或娛樂城體驗金，维修配件以次充好或谎称入口质料，借機收取昂扬用度。

家電维修企業在供给维修辦事时，理當向消费者供给维修辦事凭证和收费發票，维修辦事凭证應照實填写维修辦事項目、维修具體环境等内容。而“李鬼”维修點大可能是小我，以是没法供给發票，也没有印制專門的维修辦事凭证。

若是消费者在家電维修辦事進程中碰到小病大修、小件大换、漫天要價等侵权举動，要采集好证据，先與维修企業协商解决，若是协商不可，實时拨打12315举行投诉，保護本身的正當权柄。

中國消费者報新媒體编纂部出品

来历/中國消费者報·中國消费網

記者/万晓东

编纂/杜科

监制/何永鹏 任震宇