成都市消协提醒:谨防“無病维修、小病大修”等網约家電维修套路

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很多消费者有在網上找人维修家電的习气。近日，有消费者向四川省成都會消费者协會（如下简称成汽車補漆，都會消协）投诉，反應網上有犯警商家打着廠家“特约维修商”“指定维修商”等灯号坑骗消费者、攫取暴利。12月13日，成都會消协结合成都會家電维修行業协會公布消费提醒，提示消费者不要輕信網上的家電维修辦事信息。

成都會消协指出，經由過程收集盘問的家電维修辦事商信息，常常是竞價排名的成果，消费者輕易遭到搜刮成果的误导，盲目選擇维修辦事商。這些犯警维修商經由過程虚報代價、谎報辦事范畴及項目、小問題大维修、强调妨碍問題、不供给正式發票和售後辦事保障等手腕陵犯消费者的正當权柄。

為了防止被骗上當，增高神器,消费者應注重，采辦家電後要尽可能妥帖保留三包凭证和廠商售後發票及信息卡等，便于售後辦事利用；消费者選擇维修家電辦事时，要到所属家電桑葚乾,品牌的官方網站上查找辦事商信息，不要輕信贸易網站登载的家電维修信息；正規家電维修企業的辦事职員在上門时會出示事情牌，消费者可按照事情牌信息盘問真伪。

成都會消协同时提示消费者，严根治皮膚癬，防“無病维修、小病大修”等家電维修套路。

化痰止咳食物，一些犯警商家上門检测时，對只必要洗濯或调试便可解决的問題，常常强调妨碍缘由，告诉消费者要改换零部件，以此收取缔费者维修辦事费。

對此，當碰到利用较為频仍的家電（電视機、電冰箱、空调器、洗衣機等）呈現妨碍时，消费者可参考產物阐明书，在平安的环境下自行调试，如仍没法解决，再拨打家電企業的官方德律風或登录官網预约维修辦事。维修职員上門检测後，两邊應先對妨碍缘由、是不是改换零部件、维修辦事代價等問題举行确認，再施行维修辦事；對在维修辦事半途提出加價或增长维修項目標举動，消费者要采集好相干证据，可在所属家電品牌的官方網站举行反應，或向當局相干部分、消费者协會举行维权。

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来历/中國消费者報·中國消费網

記者/刘铭

编纂/杜科

监制/何永鹏 任震宇