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本版推出“武汉家電维修市場近况查询拜访”系列报导以来，引發各界消费者强烈反應，3天来，记者前後接到30多名消费者的来電，大大都人都在痛陈家電维修時的窝心履历，并急盼家電维修市場的疑问杂症能早日根治。
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好比豐胸茶,，汉口宝丰路住民熊银治療哮喘咳嗽,勾，新買回的彩電，才用3個月就坏了3收納鞋架,次，他苦等售後职员10多天，對刚刚姗姗来迟。而武昌小东門住民桂峰，几年前花2000多元買回的洗衣機，头几天坏了，他接洽维修時，维修职员要收取高达1000元的配件费，桂師长教師一气之下，将洗衣機當废品卖了120元。
武汉市家電维修行業辦理处统计，仅本年7月和8月，就接到關于家電维修的咨询和投诉3000余起，被認定為维修商陵犯消费者权柄的有130多起。而武汉市工商局12315批示中間数据显示，本年初以来，截止记者發稿時，已受理家電维修投诉1028件，此中關于售後辦事的449件。
据领會，武汉家電维修行業辦理处固然天天派專员巡查市場，千方百计鼓吹相干律例，极力处置好鐵皮屋,消费者和维修商的胶葛，但究竟结果气力薄弱。
那末，若何根治家電维修市場的疑问杂症？武昌區消费者协會副秘书长孟繁星称，這必要工商、质监、公安等多個辦理部分齐下猛药：工商部分需當令查抄企業售後辦事是不是规范，催促企業不竭完美辦事系统；網监部分應营建平安的收集信息情况，對“盗窟”網站举行封闭和惩罚；電信部分應严酷审查德律風挂号步伐，从泉源核实信息真伪；企業廠商應包管產物质量，信守许诺，削减投诉；而消费者本身也要增强自我庇护，學會分辨辦事機构的真伪，并领會相干律例，保存發票、维修记实、廠家同一售後德律風等质料，以备時時之需。
中南财經政法大學法學院博士生导師韩龙传授则認為，家電维修市場“顽症”难以根治，除商家有法不依，羁系部分法律不严，最重要的缘由仍是款項至上的價值觀在作怪，只有全部社會从新构建诚信系统，才能解决底子问题。
编後
“武汉家電维修市場近况查询拜访”系列报导到此告一段落。希望明天将来，记者接到關于家電维修的投诉，一天比一天削减；希望明天将来，提發迹電售後辦事，再也不有那末多的消费者感触窝火！
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發表於 2021-12-31 17:28:08
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