左手線下,右手線上,台灣第二大家電零售巨头两头發力拼第一

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据台媒18日报导，島内第二大3C家電零售商天下電子18日暗示，旗下大型通路品牌Digital City主打豁亮的卖場空間及情境式互動体验，本年估计開店12家，总数将达38家，首家外島門店也将于下半年在金門揭幕，估计将動员本年事迹發展。

报导称，受益于防疫有成、节能家電退貨品税政策及振兴三倍券等利多動员下，天下電子2020年整年营收新台币194.76亿元，年增11.13%，表示优于预期。本年1月归并营收则同比增加11.43%，达新台币19.07亿元。

Digital City自2017年5月首家門店于高雄揭幕以来，客岁设立12家，总数已达26家，每家营收進献都跨越新台币1亿元。

線上平台方面，林政勋暗示，固然線上平台营收比重叫小姐,低，不外今朝每一年會员回流客达百万人，後续透過會员消费品項举行阐發，举荐得禿頭生髮水推薦,當產物，同時晋升線上平台利用体验，强化物流速率等，到达線上、線下完备整合。2020年天下電子导入Salesforce客户瓜葛辦理体系，串连社群平台LINE，消费者绑定LINE官方帐号老友，可享有線上一對一辦事及优惠方案提示。

除開店规划外，天下電子踊跃與各界品牌结盟，客岁8月Digital City基隆店携书信幌药妆，天下電子首家百貨店也于本年1月落脚台中秀泰文心店。

「客人在哪里，我就去哪里。」林政勋说，之前只有線下門店，如今有LINE、線上平台等更多通路可以接触客户，更易拓展客群，看好本年营收有望优于客岁。

客岁，全台最大的家電零售商灿坤整年营收增加3.31%，达195.42亿元，守住龙头位置。而天下電子仅以新台币0.68亿之差“屈居"次席。

灿坤于2007年创下营运岑岭记实，年营收达330.78亿元，随後因為高层變更频仍，加上天下電子步步紧逼，被迫处于守势，并于2019年一度被天下電子反超。

一方為攻，一方為受。作為守（受）方的灿坤本年天然不甘被超出，因此提出：藥膳，“2021年是灿坤的超室內設計，出年，惟有灿坤才能超出灿坤，而灿坤将再次创始岑岭。”并规划，本年将經由過程「3A4心」（3A：Anytime、Anyone、Awesome，随時知足消费者糊口中的各类需求；4心：居心的谋划、放心的購物情况、知心的辦事、安心拜托。）计谋规划，将線上線下视為一体，并启動一系列開店规划，扩展范围，拉開與第2位的差距。

无独占偶。天下電子發力新業态門店的同時，灿坤也推出lifestyle十代店，以

「4心辦事」為最高原则，切近消费者平常，帮忙消费者打造属于本身家的糊口气概；灿坤Awesome店，打造豁亮、宽阔、恬静的購物情况，知足各种購物需求。灿坤還将陆续推出各具特点與内容的門店形态，打造全方位的商品收集。并将从纯真的門店、代價竞争转换為拼辦事，拼体验，以消费体验為优先，回归企業根基功，作為慢性咽喉炎治療,整年首要方针。

灿坤于2007年创下营运岑岭记实，年营收达330.78亿元，随後因為高层變更频仍，加上天下電子步步紧逼，被迫处于守势，并于2019年一度被天下電子反超。

阐發人士暗示，左手門店，右手網店，台灣两大師電零售巨擘的打法根基趋同，大有一条門路拼到底的势头。竞争促成前進，但恰是這类硬碰硬的正面临决，终极受益的势必是份额拉锯战中扭捏不定的消费者。（家電商参考证台媒报导收拾）