電器售後維修限制多效率慢

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【至公报讯】本年首10個月，消委會接获493宗電器用品維修及调养辦事投诉，少於客岁同期541宗，但很多個案仍使人“大跌眼镜”。比方有維修公司指，電视呈現“残影”是由於长時候逗留在统一画面而至，非天然毁坏回绝維修；有洗衣機亦因缺少零件令維修一拖再拖，扰攘近两個月，反应現有售後调养辦事，未合适消费者指望。

投诉人梁师长教师前年10月以近三万元，向A公司選購一台55吋電视，并享有三年调养。惟電视利用约半年，右下角即呈現两條垂直蓝印及“残影”，他请求維修員上門查抄，惟對方經果断後称，治療腰椎病，“残影”是用家长時候把電视逗留在统一画面而至，并指產物阐明书已列明环境。

梁师长教师認為本身一向妥帖利用，質疑A公司说法及逗留時候“太长”界说，認為调养期内理应尽維修股癬怎麼治療,之音波拉皮, 责。他入禀小额錢债审裁处催讨下，A公司愿意免费維修電视，并耽误调养三年。

另外一投诉人方蜜斯，本年蒲月透過B代辦署理商維修洗衣機，但由於所需零件临時缺貨。方蜜斯自六月初屡次追問維修進度，惟對方指零件将於六月下旬送到，回绝退機或换貨。消委會建议防護乳,，消费者選購家電時应具體领會调养條目，及其宽免调养责任，以避免争拗。出產或代辦署理商则应晋升維修辦事透明度、質素和效力，省掉消费者“久等”。