Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 633|回復: 0
打印 上一主題 下一主題

全國消協:銀行服務卡、餐飲最低消費成2012年投訴熱點

[複製鏈接]

1887

主題

1887

帖子

5689

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
5689
跳轉到指定樓層
樓主
發表於 2022-7-21 18:19:33 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
原標題:2012,哪些領域消費者最不滿意

根據全國消協組織受理投訴情況統計匯總,2012年,全國消協組織共受理消費者投訴54.3338萬件,解決50.5304萬件,投訴解決率93%,為消費者挽回經濟損失5.6843億元。

這些投訴中,質量問題佔51.6%;售後服務問題佔14.2%;營銷合同問題佔10.6%;價格問題佔5.4%;虛假宣傳佔2.0%;平安問題佔1.7%;冒充問題佔1.3%;計量問題佔1.4%;人格尊嚴佔0.3%。此中,如下領域成為投訴熱點:

網絡團購圈套多實惠少

李密斯於2012年6月在某團購網上買了兩張“brother組合美容美發事情室”消費券。消費時,經發型師極力推薦,辦理了300元的會員卡。不久,該事情室人去樓空,李密斯的會員卡也打了水漂。後經調查,申請團購資質時,該事情室並未向網站供给營業執照和衛生許可証。

據統計,2012年,全國消協組織受理網絡購物投訴2.0454萬件,佔銷售服務投訴量的52.4%。很多經營性團購網站,由於對入住商家或個人的資質審查不嚴、辦理辦法乏力、過後補救欠妥,造成一些誠信缺失的經營者的欺詐行為。

家電售後服務程度纷歧

在校大學生王某從香港買了一部iPhone4手機。不到一個月手機屏幕出現問題。在蘋果授權維修點被告诉須預約方能供给服務。第二次她因故遲到半小時,被告诉過時不候。第三次她按時到了,卻被告诉其手機不是在中國內地購買,不享受內地的保修服務。

2012年,全國消協組織受理触及家電售後服務問題的投訴2.3436萬件,佔家電投訴總量的18.6%,而關於蘋果產品售後服務的投訴就佔25.6%,超過跨過家電全行業均匀程度7個百分點。

餐飲最低消費助推浪費

2012年9月10日,天津網友反應,他在天津某食府預訂的包間內消費後被告诉,該食府包間最低消費為500元。一些餐飲經營者通過最低包間費、人均最低消費等營銷伎俩,使得消費者的消費需求虛高,必定水平上培養了餐桌浪費。2012年,全國消協組織受理餐飲服務投訴8595件,此中触及價格問題投訴佔15.6%。

銀行服務卡在服務辦理上

2012年,消費者反應銀行服務的重要問題有:一是消費者初度辦理信誉卡後,未經消費者確認,一些銀行私行為消費者開卡收年費;二是一些消費者信誉卡到期後,銀行未經消費者赞成就寄送新卡並開卡收年費;三是少數銀行未經消費者赞成,私行從賬戶中扣取包年短息通知費;四是少數消費者發現其銀行賬戶余額出現隨意增減情況後,被告诉是銀行的正常沖賬行為。

有線寬帶網絡接入難順暢

廣東消費者李師长教師於2012年4月1日辦理了將2M晋升到4M的包年寬帶網絡接入服務。一個月後,運營商才正式為消費者升級,但網絡兩個月來頻出妨碍,網絡運營失眠治療,商赞成退款,但要扣除兩個月的頭皮癬藥膏,寬帶包月費用。

2012年,全國消協組織受理互聯保健飲品美白牙膏推薦,推薦,網服務投訴2.1037萬件,同比增長1.9%。此中,網絡接入服務投訴佔互聯網投訴的79.4%。

高價白酒冒充多2012年1月4日,消費者青師长教師投訴稱,他於某煙酒專賣店以1880元/瓶的價格購買了7瓶茅台酒,經廠家鑒定均為假酒。

2012年,全國消協組織受理白酒投訴1038件,每5件投訴中就有1件触及冒充問題。一些經營者打著專賣的旗號,向消費者銷售冒充煙酒,攫取不法长处,部門高價名酒成為冒充的重災區,导致不少消費者上當受騙。

衡宇合同糾紛投訴集中

2012年,全國消協組織受理的衡宇投訴中触及合同問題的有2448件,同比增長11.7%。整年受理衡宇合同投訴佔衡宇投訴總量的32.5%,遠高於對其他商品合同問題投訴。在合同問題投訴中,消費者反應的問題重要有:一些開發商違反合同約定,對於事前向消費者收取的“定金”不予退還,更談不上按定金額度雙倍返還;一些開發商肆意延期交房,向消費者攤派分歧理費用等。

兒童用品質量堪憂

2012年,全國消協組織受理兒童用品投訴4038件,同比略有增長。此中,触及質量問題的投訴佔69.8%,特別是在嬰幼兒奶粉投訴中,78.2%的投訴與質量有關,遠高於對其他類別商品的投訴比例。在受理的兒童玩具及兒童車的投訴中,超過一成的投訴触及平安問題,其比例也遠高於對其他類別商品的投訴比例,防备兒童用品的質量平安風險必要全社會的配合尽力。
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|台灣家電販售中心與維修站論壇  

邱大睿, 百家樂, 房屋二胎, 牙冠增長術, 台北招牌設計, 廚餘回收再利用機關廚餘回收汐止汽車借款, 現金版, 真人百家樂刷卡換現刷卡換現金, 信用卡換現金, 搬家, 搬家公司, load cell, 傳感器, 荷重元, 資料擷取DAQ, 當舖, 百家樂預測, 百家樂賺錢, 歐冠杯決賽, 歐冠盃投注, 歐冠盃決賽, 屏東當鋪推薦招牌, 老虎機, 蘆洲汽車借款未上市股票, 支票借款, 支票借錢, 中壢機車借款南港融資, 北部支票借款, 贈品, 壯陽藥飲水機, 台中搬家公司, 中古機械買賣空壓機系統櫃系統傢俱廚具廚具工廠中藥藥膳Tshirt團體服, 夾克, 禮品, 音波拉皮, 未上市, 抽脂價格, 近視雷射植牙權威, 植牙診所, 雷射植牙, 微創植牙, 塑身, 體雕, 借款, 借錢, 借貸, 素描水彩沙發修理, 沙發換皮, 封口機邱大睿, LPG24小時當舖, 支票借款, 汽機車借款, 未上市股票, 台北借錢, 飄眉, 童顏針, 立體字, 保麗龍切割, 汐止機車借款, 台中搬家, 悠遊卡套, 滑鼠墊, 上唇定位牙齦整形悠遊卡套, 平鎮當舖, 中壢當舖免留車, 屏東汽機車借款新店汽車借款, 樹林當舖三重當舖, 團體制服, 沙發工廠運動世界, 中華職棒即時比分, ptt網頁版, 日本職棒比分, 棋牌社運動彩券線上娛樂城台灣運動彩券首頁運動彩場中投注場中投注時間表台灣運彩足球賠率運彩場中

GMT+8, 2024-11-22 02:02 , Processed in 0.022248 second(s), 4 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表