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第1页:本本坏了不消怕!条記本正規辦事站举薦
泡泡網条記本频道3月14日 再過一天就是3月15日“國際消费者权柄日”了。一提到维权,老苍生都喝彩雀跃,谁買了赝品或呈现質量問题了,起首想到的就是维权,跟着人们法令意识的不竭加强,如今被坑後都晓得拨打“12315”了。但咱们在晓得维权的同時,也要恶补一些相干的產物常识,如许咱们在采辦前就不會被坑了。
就拿目古人们利用率颇高的条記本電腦来讲,咱们在采辦以後常常會碰到维修問题,有人说条記本售後能有甚麼問题啊,辞官方指定的维修站不就好了嘛。可此外一部門的人會说条記本指定的售後辦事站的维修速率太慢,代價過高了,去那些私營的维修小店,又快又廉價,我本身在阁下盯着點也出不了甚麼大事兒,而且他们還包管说修完以後再去正規维修站修的话,人家也看不出来,可现實上真是如许麼?两種售後辦事的方法到底哪一個更叫人安心呢?
接下来,笔者就借着“國際消费者权柄日”到临之際為大師先容一下条記本售後辦事中存在的問题,同時為大師举薦几家条記本官方售後维修站。但愿對大師有所帮忙。
第2页:条記本维修內幕:以旧换新、漫天要價
小编我在来泡泡網事情以前曾在村里干過,以是對付市場中的一些征象有些领會。就比如如今市場中的条記本维修點是层見叠出,各家都打着專業维修的招牌,接下来咱们就一块兒看看维修中的一些征象。
维修职員
先来讲说“以旧换新”這個問题,现现在大部門人的消费理念是規劃經濟,買一個工具城市用好几年(固然了,那些官二代和富二代除外)。固然说這些本本用到最後都已跟不上期間了,但曾的光辉却不成消逝,以是咱们還對峙讓它阐扬余热。而真正到了更新换代的時辰,問题也就随之而来。為了讓那些比力节流的用户用上新的本本,不少维修站都有以旧换新的政策,旧本折價填錢换一個新本,固然這個政策听起来不错,但猫腻就在這里,由于给我以旧换新的呆板都是一些返修機或存在小問题的呆板,這些呆板常常都是經销商賣不出去的呆板,最撤退退却回维修站當折换機,而咱们殊不知此中的黑幕,常常城市被骗啊,在這里笔者提示泛博用户,若是你感觉条記本太旧了,那就直接换台新的吧。
鼎好電子商城
接下来讲说“漫天要價”這個問题,這類征象對付再保的用户没有任何影响,重要仍是集中在過保的用户,對付過保的用户来讲,當咱们的条記本產生問题時城市送到正規降糖茶,维修站,可問题在于咱们過保以後,只有拆機就會收取50-200元不等的检测费(若是你選擇继续维修,检测费可免)。但维修人在拆機時不會奉告用户有這個用度,當他们把呆板拆完收錢時,咱们怎样理論這錢都是要交。笔者在這里提示大師,泰西、日系厂商在受理過保条記本的维修時,城市收取必定额度的所谓的開機检测费,而海內的厂商根基不會收取這個检测费。
第3页:条記本维修內幕:配件紊乱、猫腻設置
若是说前面两個如今部門用户還可以容忍的话,那末接下来的咱们要说的這两個問题就至關的紧张了。
承平洋数码城
“配件紊乱”這個征象一般都產生在不正規或不賣力任的维修站,比如咱们的条記本由于尘土太多必要清算,當咱们送到维修站時,他们會直接奉告你必要改换散热電扇,乃至有些處所會说你因為利用不妥把主板给烧了,常常本身就可以解决或花几十块錢就可以解决的小問题,到他们手中以後就會要上千元的代價。再好比你的屏幕坏了,维修职員會問你是要原装的減肥方法,啊,仍是平凡的啊,有的乃至會問你,要不你给我點危害费,我包管给你修睦。就在這個時辰,猫腻產生了,他们會把一些從旧電腦拆下来的屏幕给你换上,或把你的屏幕送到他们的代工地址去维修,以是才會叫你出危害费(這類维修方法會比改换原装屏廉價)。
维修职員拆機中
最後咱们在说说条記本维修進程中的問题,這類征象常常讓咱们哑吧吃黄連有磨難言。常常修本的用户應當清晰,维修职員在补缀時的進程咱们是看不到的,而問题就產生在這里,有些不賣力任的维修站會把旧配件给用户换上,修睦後,用户在利用一段時候後又會呈现問题,固然换的配件也有保修,但一些黑心的维修站會跟咱们说其他的配件毁坏。另有些處所维修职員在条記本主板電路上略脱手脚,就算消费者再找其它维修工程師也很難找到問题,不能不回到本来的维修點高價维修。與這類环境雷同的是“屡次维修”。笔者認為呈现這類状态時,咱们必定要在维修時像事情职員索要發票,并問清换過的配件保修多久,别的,修睦以後,還要多用些時候在维修站测试。
第4页:条記本维修征象:代價模胡、原装太贵
笔者在前面提到的几種征象都是由于维修行業没有明白的明码標價,详细换改换配件的代價咱们也不清晰,以是维修职員要几多咱们就给几多。另有就是简略的维修用度随意收取,這類如今广泛存在,并且不少维修點的收费尺度都纷歧样,好比用户去维修站規复體系,有的處所要80,有的處所要100,乃至有的更高,清算尘土也是同样。
科贸電子城
另有就是原装正品的問题,若是用户不辞官方指定的维修站,而是去外面的条記本维修店、或二手店去维修,代價上必定要廉價很多,但是又有几多人可以或许有勇氣去换那些甚麼保障也没有的配件呢?条記本這個工具,在保修方面遠不如台式機来的便利。由于各個品牌、乃至各個型号之間的配件大部門都是“不兼容”的,除非找到同品牌同型号的配件,不然不成能有機遇從第三方買到配件。
承平洋数码城
而這個時辰,咱们只能辞官方指定的维修站,只有他们才會有效户必要的工具,可是若是用户的本本過老的话,那末维修配件的代價會高的要死,没法子,再贵也要修啊,否则没条記本用啊。咱们只能暗里感伤,原装正品伤不起啊,伤不起。
第5页:条記本维修征象:维修員本質低、進程不透明
因為条記本電腦维修起来比力專業性很高,以是對付大部門人来讲维修是件很難的事變,就算是電腦發热友到了详细环节也無從下手。而這類問题也就给维修行業带来“忽悠”的機遇:好比条記本呈现黑屏究竟是屏幕燈管的問题、排線的問题仍是主板芯片的問题,绝大大都消费者底子不领會,是以一些黑心的维修點可以“胡说八道”,被骗上當的永久是“小白”。
海龙大厦
同時,部門维修站的事情职員本質不高也是造成這類征象的重要缘由,大部門用户在维修時城市捎带着問點問题,但有些事情职員對付咱们提出的問题很不耐心,感觉咱们甚麼都不懂,本身很牛,不肯意给咱们解答,在他们眼里,咱们就是一個小白,宰的就是你如许的,更有甚者竟然明火执仗的奉告客户,你可以去投诉,投诉了也没有。本質啊,本質啊,很讓人催泪啊。
正規售後辦事站
最後,關于条記本维修的問题,笔者建议大師去正規的官方指定售後辦事站,再保時咱们尽可能選擇延保。若是急需维修的话,尽可能找一些范围大、信用好的维修站。但這也仅仅是“治標不治本”,真正規范条記本维修行業還必要工商等本能機能部分出頭具名。
接下来,笔者就為大師先容几個官方指定的维修站,但愿對必要维修条記本電腦的朋侪带来一些帮忙。
第6页:神舟電腦星级维修站举薦
保修刻日:整機重要部件保修三年(CPU、內存、硬盘),辅助配件保修两年(主板、電源适配器、LCD顯示屏、键盘),其他部件保修一年,電池保修六個月。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期;如没法供给,将依照出厂日期算起。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只要有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區中關村大街1号海龙大厦926B室
举薦来由:条記本台式機都可维修,属于官方指定四星辦事站
事情時候:周一至周日:9:00~18:00
接洽方法:010-8269645三、51286912
公互换乘:公交車在“中關村南站”下車、地铁4号線“中關村站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:神舟是比年来海內市場中比力樂成的厂商,它把高端条記本带到了平凡老苍生身旁,同時也带入了完美的售後辦事,從保修刻日上看就晓得神舟對其產物質量仍是很是有信念的,可是電池保修時候過短,請消费者要注重。
第7页:遐想官方產物客户辦事中間举薦
保修刻日:整機保修两年,電池保修一年。保修期自產物初次采辦日(“采辦日”)起算,采辦日以采辦產物的發票日期為准。如無有用發票,则保修期将自產物出厂日起算。產物發票日期晚于產物现實交付日的,保修期自產物现實交付日起算。但不管若何,遐想Think產物的保修期起算日,最迟不该晚于出厂往後四十五(45)天。就保修期起算遐想還有通知的按遐想通知履行。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期;如没法供给,将依照出厂日期算起。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只要有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區海淀大街3号鼎好電子大厦B-2层A001号
举薦来由:该维修站可维修遐想旗下所有IT產物
事情時候:周一至周日 9:00~18:00
接洽方法:010-82698065/82698069
公互换乘:公交車在“中關村南站”下車、地铁4号線“中關村站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:遐想作為海內最樂成的IT厂商,该品牌的售後辦事是很是不错的,笔者為大師举薦的這個维修站可以维修IT線所有產物。别的,消费者必定要带齐發票,同時在维修後要多查抄。
第8页:清華同方電腦授权维修站举薦
保修刻日:自您購機之日起(以原始購機凭证的日期為准),電腦出厂設置装备摆設的首要部件(主板、声卡、顯卡)免费保修三年,重要部件(液晶屏、內存、CPU、硬盘、键盘、光驱、软驱、電池、電源适配器)免费保修一年(保修刻日细则見附表),機壳等部件不供给免费保修。如您不克不及出具正式原始購機凭证或凭证記录日期、所購商品名称不清晰,咱们将以咱们產物保修证书装箱单的装置(出產)日期起頭计较,条記本電腦部件的免费保修期将耽误两個月。若是您的電腦已颠末维修,维修改换的配件依照原配件的保修期举行保修。若是改换的配件的保修期離保修截止日期不足三個月,则改换後的配件從改换之日起续保三個月。超越保修期後,条記本電腦硬件呈现了妨碍,您可以選擇采辦咱们的原厂配件,该配件的保修期為從采辦之日起的三個月內。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期;如没法供给,将依照出厂日期算起。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只要有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區姑苏街18号久遠六合大厦2号楼706
举薦来由:属于清華同方電腦授权维修站
事情時候:周一至周日 9:00~18:00
接洽方法:010-82613778
公互换乘:公交車在“海淀南路站”下車、地铁10号線“姑苏街站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:清華同方電腦自從钢铁侠X46H上市以後,其销量一向連结上升的势頭,采辦這款呆板的用户也不少,以是笔者在這里给大師供给了一個間隔中關村比力近的官方授权维修站,很便利哦。
第9页:海尔条記本全系列售後辦事站举薦
保修刻日:重要部件(主板、CPU、液晶屏、內存、硬盘驱動器、電源适配器、键盘、顯示卡(自力))保修期两年。其他部件(光驱、外壳、升压板、触摸板、鼠標按键板、触摸板到主板排線、屏線、摄像頭 摄像頭排線、無線網卡、USIM卡、電池、3G模组等)保修一年。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表:請點此處
具體地點:海淀區中關村大街22号中科大厦B座301
举薦来由:海尔官網指定维修站
事情時候:周一至周日 9:00~18:00
接洽方法: 010-62524496
公互换乘:公交車在“中關村南站”下車、地铁4号線“中關村站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:海尔7哥的热賣使该品牌的条記本又一次盘踞了市場份额,同時该品牌的维修站也浮出水面,請消费者必定要带齐發票,同時在维修後要多查抄。
第10页:華硕条記本精品辦事站举薦
保修刻日:两年全世界免费保修(重要部件),此中顯示器,主板,硬盘若有質量問题免费换新的。
關于發票:經销商開出的正規發票和“保修卡”,别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區海淀大街3号鼎好電子商城5层(A座與B座連廊處)
举薦来由:辦事热忱、事情职員很耐烦、華硕总部
事情時候:周一至周六 09:30~18:00
接洽方法:010-52399595
公互换乘:公交車在“中關村南站”下車、地铁4号線“中關村站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:華硕電腦的品格可以说很是超卓,同時售後辦事站的事情职員也很热忱。别的,請消费者注重保管采辦凭证,如否则,可能将會大大缩减条記本的保修刻日。
第11页:宏碁条記本指定辦事站举薦
保修刻日:整機三包有用期一年;主板、CPU、顯卡、內存、键盘、鼠標模块硬件妨碍保修三年;LCD屏、硬盘、電源适配器保修二年;其余功效模块和部件硬件保修一年;電池購機後注册樂成,保修期由三個月免费耽误至一年。(注:具體的質保阐明,以随機質保书為准。)
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期;如没法供给,则以Acer宏碁辦事體系中記實的出產日期延後2個月作為保修肇端日。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市向陽區蓝島西侧百腦汇东侧昆泰大厦1507室
举薦来由:向陽區指定宏碁售後辦事站
事情時候:周一至周日 09:00~18:00
接洽方法:010-85863929/25
公互换乘:公交車在“东大桥路口西站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:宏碁電腦今朝在市場中的性價比很是高,以是采辦的用户也不少。笔者举薦的這個维修站是宏碁電腦下乡和G上彀本指定授权维修站。
第12页:惠普条記本金牌售後辦事站举薦
保修刻日:家用系列整機保一年,重要部件保修二年,商為系列高端機整機保三年,電池保一年,可以采辦分外保修刻日。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區知春路108号豪景大厦B座1005室
举薦来由:惠普金牌辦事站
事情時候:周一至周日 9:00~18:00
接洽方法:010-82669818
公互换乘:公交車在“知春里站”下車、地铁10号線在“海淀黄庄站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:普的金牌辦事叫得但是响铛铛的,有很多消费者就是冲着這款金字招牌才買的惠普產物,保修条例也是严酷依照“三包”的尺度,并没有更多的亮點。不外這里提示大師,金牌辦事當然好,可是過了保修期,那较真贵啊!!以是大師想一想法子尽力耽误保修期吧。
第13页:戴尔官方授权辦事站举薦
保修刻日:家用系列整機保一年,重要部件保修二年,商為系列高端機整機保三年。
關于發票:未明白阐明必需必要發票,供给機身码便可狐臭露,以举行保修辦事。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區海淀大街3号鼎好電子大厦一期1205室
举薦来由:戴尔官方售後辦事站
事情時候:周一至周六 9:00~18:00
接洽方法:010-82856122
公互换乘:公交車在“中關村南站”下車、地铁4号線“中關村站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:戴尔的售後辦事保修条例是严酷依照“三包”的尺度,独一的亮點是可以經由過程呆板的序号来辨别保修年限,防止因為遗失發票或保修卡带来的未便。同時Dell還能供给付费的分外時候保修,和其他種類繁多的辦事,有樂趣的朋侪可以钻研钻研。
第14页:苹果条記本指定售後辦事站及旗舰店举薦
保修刻日:90天的德律風支撑,整機保一年,電池保修時候為一年。AppleCare保護規劃可以将保修年限耽误到三年的全方位辦事,并進级為全世界联保。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市向陽區工體北路8号院三里屯SOHO二号阛阓地下一层大堂B1-229
举薦来由:苹果官方授权维修站
事情時候:周一至周日 10:00~20:00
接洽方法:010-57853202
公互换乘:公交車在“三里屯站”下車、地铁10号線在“連合湖站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
一、苹果公司也有宽期限這個说法,其宽期限是指呆板從工場發貨之日起,至產物被终极交貨或安装的一段時候。苹果公司今朝對其所有硬件產物的宽期限均為90天。即產物若是是在出厂90天之內采辦,则從采辦日期起頭计较,若是是在90天今後采辦,则不管什麼時候采辦,從出厂90天起頭计较保修刻日。
二、每台 Mac 電腦都享有 90 天的德律風支撑和得到苹果授权辦事二三四星連碰表,商一年的全方位保修辦事。經由過程随機采辦 AppleCare 保護規劃,将使您分外得到自購機之日起三年的全方位辦事。
编纂點评:苹果就是苹果,連網站都做得那末標致,唉…… 難怪那末多粉丝了。不外就售後而言,苹果的保護站點偏少,除两個旗舰店以外,其他的维修站都很少有人晓得,但愿苹果可以在這點上多多注重。
第15页:东芝条記本特约售後辦事站举薦
保修刻日:按照分歧型号,自采辦日起,赐與一年或三年的保修。原配電池保一年。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區中關村大街22号中科大厦A座606室
举薦来由:中關村指定维修點
事情時候:周一至周日 9:00~17:00
接洽方法:010-6255871二、010-62628070、010-82628750
公互换乘:公交車在“中關村南站”下車、地铁4号線“中關村站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评: 保修辦事中規中矩,網站設計简便,直觀,便利用户拜候和盘問,提高了易用性,值得表彰。而上門辦事更是值得表彰。
第16页:三星条記本特约指定售後辦事站举薦
保修刻日:整機保修1年,重要部件保修2年(主板、CPU、內存、顯示屏、硬盘驱動器、键盘、電源适配器),详细信息請點此處
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期。若是没有發票则按出厂日期顺延三個月起頭计较保修期。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京西城區西直門葱店胡同2号院2号楼
举薦来由:事情职員辦事立場好
事情時候:周一至周五 8:00~21:00 周末:8:00~17:00
接洽方法:010-66117670/1/2
公互换乘:公交車在“西直門南站”下車、地铁2号線在“西直門站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:除供给以上的信息外,三星公司在網站上還供给了简略妨碍的视频阐明和處置法子,這些辦事都很知心,真正做到了“為了主顾,三星辦事趁心、舒心、安心”。網站內容丰硕,布局科學,可見其對售後辦事的器重水平。
第17页:索尼数码產物特约快修店举薦
保修刻日:整機保修一年,重要部件:主板、CPU、內存、顯示屏、硬盘驱動器、電源适配器、键盘保修两年。
關于發票:有用發票是首要的保修和三包辦事凭证,保修肇端日為有用發票購機日期。同時,维修時用户必需供给發票,没有發票将不供给任何保修辦事。别的,用户在京东、苏宁、等網購或電子商城采辦的呆板,只有有正規發票,均可举行保修。
售後辦事站列表(仅北京):請點此處
具體地點:北京市海淀區中關村海淀大街3号鼎好電子大厦地下2层A010室
举薦来由:属于索尼特约辦事站點、可维修条記本、数码相機、摄像機
事情時候:周一至周日 9:30~17:30
接洽方法:010-82697676
公互换乘:公交車在“中關村南站”下車、地铁4号線“中關村站”下車
位置舆圖:
具體舆圖信息:請點此處
编纂點评:網站標致,可是不适用,會讓消费者有一種找不到北的感受。别的,用户在采辦索尼產物的時辰必定要索要發票,否则维修站不给保修。
經由過程此次简略的总结,但愿泛博的用户在维修条記本的時辰必定要注重带齐發票,别的,维修進程中必定要注重细节,多查抄。■ |
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